您目前加盟网点的业务类型主要是?
城市配送
区域/省内干线
跨省干线
仓储与配送一体化
其他
总体而言,您对总部提供的加盟商管理政策与流程的清晰度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在加盟合作中,您认为总部在以下哪些方面的管控最为严格?(可多选)
品牌形象与标识使用
服务价格与收费标准
操作流程与时效标准
客户投诉处理
财务结算与对账
信息系统使用
车辆与人员资质
其他
总部制定的各项操作标准(如揽收、分拣、派送、客服等),在您的网点实际执行情况如何?
完全能执行
大部分能执行,少数有困难
只能执行部分
标准与实际脱节,很难执行
总部对标准执行情况的检查、监督与反馈机制的有效性如何?(1分表示非常无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收总部的最新政策、标准或通知?(可多选)
总部专属APP/系统
微信/钉钉工作群
邮件
区域经理传达
线下培训会议
官网公告
其他
当您在执行总部标准遇到困难时,向总部或区域寻求支持是否顺畅?
非常顺畅,能及时得到有效帮助
比较顺畅,但解决周期较长
一般,响应不及时或帮助有限
不顺畅,很难获得支持
您对总部提供的培训(包括线上和线下)在帮助您理解并执行标准方面的作用评价如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前加盟管控体系中,最需要改进或优化的环节是?(可多选)
政策传达的及时性与透明度
标准制定的合理性与可操作性
监督检查的公平性与频率
违规处罚的合理性与一致性
支持与帮扶的及时有效性
利益分配与结算机制
信息系统易用性与数据支持
其他
总部提供的IT系统(如订单管理、车辆跟踪、财务系统等)是否能很好地支持您日常的标准化运营?
完全能支持,非常高效
基本能支持,但有些功能不好用
支持有限,经常需要线下补充
几乎无法支持,主要靠人工
基于目前的管控与合作体验,您有多大可能向其他同行推荐加盟本品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与同区域其他物流品牌相比,您认为本品牌对加盟商的管控力度如何?
明显更严格
相对严格一些
差不多
相对宽松一些
明显更宽松
您希望总部未来在加盟商管控与支持方面,优先加强哪些工作?(可多选)
提供更清晰、稳定的长期政策
增加定制化或区域化的标准指导
加强数字化工具与数据分析支持
增加一线实操技能培训频次
建立更高效的跨网点协同机制
优化利润分享与激励政策
建立更畅通的加盟商意见反馈与申诉渠道
其他
总体来看,您对与总部目前的合作关系满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升加盟体系的管控效率、标准落地执行或双方协同合作,您还有哪些具体的意见或建议?