物流县域末端、网点与派送调研问卷

尊敬的合作伙伴/用户,您好!为深入了解县域物流末端、网点运营及派送服务的现状与挑战,持续优化服务网络,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您参与本次调研的身份是?
县域网点负责人/管理者
末端派送员(含承包商)
使用物流服务的商家/客户
物流公司区域管理人员
其他相关人员
您所在的县域属于哪种类型?
东部沿海发达县
中部农业/人口大县
西部欠发达县
城郊结合部县
偏远山区/边境县
您所在网点/负责区域的服务覆盖范围主要是?
县城主城区
乡镇街道
行政村
自然村/组
以上混合覆盖
请对当前网点的基础设施(如场地面积、分拣设备、信息系统等)满足业务需求的程度进行评分(1-5分,1为非常不足,5为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前,末端派送面临的主要挑战有哪些?(可多选)
地址模糊,寻找困难
客户不在家,重复投递
乡镇/村道路条件差
单件派送成本高,利润薄
包裹体积/重量大,搬运难
投诉与理赔处理复杂
与收件人沟通不畅
天气等不可抗力影响
平均每日的派送单量大约是多少?
50单以下
50-150单
150-300单
300-500单
500单以上
主要的派送交通工具是?
电动三轮车
摩托车/两轮电动车
小型面包车
货车
其他
从县级分拨中心到网点/派送点的货物运输(支线运输)时效如何?
非常稳定,基本无延误
比较稳定,偶有延误
不太稳定,受天气/车源影响大
非常不稳定,经常延误
不适用/无此环节
请对当前使用的物流信息系统(如巴枪、APP等)的便捷性与稳定性进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升末端效率,您认为最需要投入或改进的方面是?(可多选)
智能路径规划与派单系统
更便捷的签收与通知工具(如电子签收)
合作设立更多公共代收点
增加自动化分拣设备
加强对派送员的培训与管理
优化与上级分拨中心的衔接流程
改善交通工具与燃油/充电支持
针对乡镇/农村的“最后一公里”,主要的交付方式是什么?
直接送货上门
送至村级代收点/超市
电话约定地点自提
利用乡村公交带货
多种方式结合
收件人对派送时效的普遍期望是?
当日达
次日达
隔日达
3-5天内送达即可
对时效不敏感,价格优先
目前网点的盈利状况如何?
盈利良好
基本持平,略有盈余
微利,勉强维持
处于亏损状态
不清楚
您认为未来县域物流发展的关键机遇在于?(可多选)
农村电商持续增长
生鲜冷链需求上升
与邮政、供销社等体系合作
政策扶持与补贴
社区团购与本地生活服务
物流技术下沉(无人机、无人车等)
品牌快递网络进一步下沉
您是否了解或接触过“共同配送”(多个品牌共享末端资源)模式?
已参与或正在运营
了解并有意向尝试
听说过但不了解
从未听说
认为在本区域不可行
总体而言,您对当前县域物流末端服务的未来发展信心如何?(1-5分,1为非常悲观,5为非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善县域物流末端服务、提升网点生存能力,您最重要的建议或期望是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或试点项目?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
视情况而定

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