物流县域市场、布局与覆盖调研问卷

您好!我们正在进行一项关于物流服务在县域市场的调研,旨在了解当前物流网络的布局、覆盖情况以及潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足县域市场的发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前所在的县域属于哪个地区?
东部地区
中部地区
西部地区
东北地区
您在本县的职业身份是?
本地居民/消费者
电商卖家/网店主
小微企业主/经营者
物流/快递从业者
政府/事业单位人员
其他
您认为本县的整体物流服务覆盖情况如何?
非常完善,能送达所有村镇
比较完善,主要乡镇都能覆盖
一般,只能覆盖县城及周边
较差,很多地方无法送达
非常差,几乎没有服务
您最常使用哪些物流/快递公司的服务?(可多选)
中国邮政EMS
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
德邦快递
其他
您认为本县物流服务的时效性(从下单到收货的速度)如何?
非常快,与城市无异
比较快,基本能满足需求
一般,有时会有延迟
比较慢,经常延迟
非常慢,难以预测
您对物流服务的价格(运费)满意度如何?
非常满意,价格合理
比较满意,可以接受
一般,价格偏高
不太满意,价格昂贵
非常不满意,难以承受
您收发快递时,最常遇到的取/派件地点是?
送货上门/到店
小区/村口代收点
乡镇快递驿站
县城快递网点
单位/学校收发室
其他
您认为目前县域“最后一公里”配送(从乡镇网点到收货人)的最大痛点是什么?
配送范围有限,偏远地区不送
配送时效不稳定
取件不便,网点距离远
服务质量差(如暴力分拣、丢件)
额外收取费用
信息不透明,无法追踪
您认为在县域市场,哪些品类的商品对物流服务的需求增长最快?(可多选)
生鲜农产品
服装鞋帽
家电家具
日化百货
农资农具
建材五金
医药健康
其他
您是否了解或使用过“共同配送”(多个快递公司共享末端网点或线路)的服务模式?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
如果使用过“共同配送”,请评价其对提升您取件便利性的效果(1-5分,1分为无帮助,5分为非常有帮助)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本县现有的物流仓储/分拨中心是否充足?
非常充足,能满足需求
基本充足,略有不足
一般,存在缺口
比较缺乏,制约发展
非常缺乏,亟待建设
您认为未来本县物流网络布局应优先加强哪些方面?(可多选)
增加乡镇级服务网点密度
建设县级物流枢纽/分拨中心
优化“最后一公里”配送路线
提升冷链物流基础设施
加强物流信息化与追踪能力
培养本地物流人才
推动与电商平台深度合作
其他
您是否愿意为更快的配送时效(如次日达)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为阻碍大型物流企业深入布局本县市场的主要因素是什么?
业务量不足,成本过高
地理环境复杂,交通不便
本地竞争激烈,利润薄
政策支持力度不够
缺乏合适的场地与设施
其他
您对本县物流服务(如时效、价格、覆盖、服务态度等)还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您对本县未来3年物流行业的发展前景持何种态度?
非常乐观,将快速发展
比较乐观,稳步增长
中性,变化不大
比较悲观,面临挑战
非常悲观,可能萎缩
您主要通过哪些渠道了解物流服务信息或进行投诉?(可多选)
物流公司官方APP/小程序
电商平台订单页面
电话客服
线下网点咨询
社交媒体/微信群
政府便民服务平台
其他
您认为本地政府或相关机构在推动物流发展方面应扮演什么角色?
主导规划与基础设施建设
提供政策与资金支持
规范市场与监督服务
搭建企业与农户/商家对接平台
其他
总体而言,您对当前本县物流服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的物流服务(如定时配送、冷链专线、大件物流等)进入本县,您最期待的是哪种服务?请简要说明。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上

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