您所在企业的核心业务类型是？
快递服务
快运/零担物流
合同物流/供应链
仓储服务
同城即时配送
其他
您在企业中担任的职位层级是？
基层操作/一线员工
班组长/主管
中层管理（部门经理等）
高层管理（总监及以上）
人力资源/财务相关职能
其他
您所在企业的一线操作人员（如分拣、装卸、配送员）用工形式中，正式合同员工的比例约为？
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
20%以下
您认为当前企业用工总成本中，占比最高的前三项分别是？（请选择不超过三项）
直接工资与奖金
社会保险与公积金
福利费用（餐补、住宿等）
招聘与培训费用
外包/劳务派遣费用
工伤与劳动争议处理成本
因人员流动产生的重置成本
其他
请评估目前企业一线岗位的人员流动率（年离职率）对运营造成的压力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年，贵企业是否在自动化/智能化设备（如自动分拣、无人叉车、智能穿戴设备）方面有实质性投入？
是，已有大规模应用
是，有小范围试点应用
有计划，但尚未实施
暂无计划
综合考虑成本、效率与质量，您向同行推荐应用自动化设备替代部分人工的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极愿意推荐）
在提升人效（人均产出）方面，您认为目前最有效的管理或技术手段是？（请选择不超过三项）
优化作业流程与标准（SOP）
实施绩效管理与激励制度
应用物流信息系统（TMS/WMS等）
加强员工技能培训
改善工作环境与劳动保护
采用灵活的排班与用工模式
其他
您认为当前制约物流企业进一步优化用工成本的主要外部因素是？
劳动力市场价格持续上涨
社保等政策合规成本高
市场竞争激烈，利润空间薄
客户对时效和服务要求提高
季节性/波动性用工需求大
其他
您认为贵企业在用工成本精细化管理（如成本核算、分析与预测）方面的水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为应对成本压力，贵企业已经或计划采取哪些用工优化策略？（可多选）
提高自动化水平，减少用工人数
优化排班，提升工时利用率
调整薪酬结构，加大绩效浮动比例
采用更多灵活用工（兼职、众包等）
将部分非核心业务外包
加强员工培训，提升多技能与复合能力
暂无明确策略
其他
您预计未来1-2年，物流行业平均用工成本（含显性与隐性成本）的变化趋势是？
在平衡“控制用工成本”与“保障服务质量/员工权益”方面，您有何经验或建议？
您认为行业内关于“人效”的衡量，最应关注哪个核心指标？
人均处理货量/订单量
单位货量/订单的人力成本
人均创收或利润
任务完成质量与客户满意度
员工技能与多岗位适应能力
其他
总体来看，您对贵企业当前“用工成本、人员效率与运营质量”三者之间的平衡状态满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流行业未来的用工模式与发展，您还有哪些看法或期待？