物流司机长期管理、稳定与满意度调研问卷

尊敬的司机师傅,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的工作状况与需求,以帮助我们优化管理、提升服务,为您创造更稳定、更满意的工作环境。您的所有回答都将被严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
您目前与公司的合作模式是?
自有车辆,挂靠合作
公司提供车辆,雇佣司机
平台接单,灵活合作
您与当前公司/平台的合作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对目前的工作稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您工作稳定性的最主要因素是?
货源/订单量不稳定
运费/收入结算不及时
公司/平台管理政策变动
车辆维护成本高
个人或家庭原因
市场竞争激烈
您认为公司/平台在哪些方面做得好,让您愿意长期合作?(可多选)
货源充足,派单合理
运费结算准时、透明
客服与问题处理响应快
提供保险等安全保障
有培训或技能提升机会
尊重司机,沟通顺畅
奖励机制(如满勤奖、好评奖)
您认为目前管理或合作中,最需要改进的方面是?(可多选)
提高订单匹配效率和公平性
优化运费价格与结算周期
改善客服与投诉处理流程
加强行车安全培训与支持
提供更清晰的规则与政策说明
增加司机关怀与福利活动
改善App/系统使用体验
您平均每月的工作天数大约是?
20天以下
20-25天
26-28天
几乎全月无休
您对目前的工作强度(如驾驶时长、装卸货等待时间等)感受如何?
非常轻松
比较合理
有些吃力
非常疲劳,难以承受
当您在运输途中遇到问题(如车辆故障、货物异常、路线争议)时,通常能获得及时有效的帮助吗?
总是能
大多数时候能
偶尔能
很少能
几乎不能
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他司机朋友推荐当前合作的公司/平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年的工作规划是?
继续与当前公司/平台长期稳定合作
观望,可能会寻找其他机会
计划在短期内更换合作方
考虑转行或减少工作量
不确定
为了提升您的长期归属感和稳定性,您希望公司/平台增加哪些支持?(可多选)
更长期的固定线路或客户保障
阶梯式的忠诚度奖励或分红
家庭关怀(如子女教育、配偶支持)
职业发展路径(如晋升为培训师、车队管理者)
更完善的健康体检与医疗保障
定期组织司机交流会或团建活动
提供低息贷款或车辆更新支持
您主要通过什么渠道了解公司/平台的政策、通知和行业信息?
官方App推送
微信/钉钉群
车队队长或管理人员传达
司机同行交流
很少主动关注
您对公司/平台与司机之间的沟通渠道与效果评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何更好地进行物流司机的长期管理、提升司机队伍的稳定性,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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