您目前主要驾驶的车辆类型是?
4.2米厢货/轻卡
6.8米/7.6米中卡
9.6米重卡
牵引车(半挂/全挂)
其他
您成为平台注册司机的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对平台整体的派单系统进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台的派单逻辑在哪些方面有待改进?(可多选)
路线规划不合理
货物信息(重量/体积)不准确
装/卸货时间预估不准
订单价格与里程/难度不匹配
抢单/派单响应速度慢
其他
您与平台客服(电话/在线)沟通的总体体验如何?
非常顺畅,问题能快速解决
基本顺畅,但有时需要等待
一般,沟通效率有待提高
不太顺畅,经常得不到有效解答
很少或从未联系过客服
从0到10分,您有多大可能向其他司机同行推荐使用本平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
平台提供的哪些支持服务对您最有帮助?(可多选)
线上培训与安全指南
车辆维修/保养合作网点
加油/充电优惠
保险咨询与理赔协助
金融/贷款服务
法律援助
以上都没有
您对平台结算流程(费用明细、到账时效、提现便利性)的满意度如何?
在运输过程中,您是否清楚了解并遵循了平台规定的安全操作规范(如超载检查、疲劳驾驶提醒等)?
非常清楚并严格遵守
基本清楚,大部分遵守
了解一些,但执行有困难
不太清楚相关规定
平台未提供明确规范
在您最近的运输经历中,遇到过哪些与货物或单据相关的问题?(可多选)
货物实际与描述不符
装/卸货等待时间过长
收货方验收标准模糊或苛刻
运单/回单签收流程繁琐
运费结算存在争议
未遇到此类问题
请您对平台App的操作便捷性(如接单、导航、报备、查看收益等)进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的路线导航功能,其准确性和实用性如何?
非常准确实用,是主要导航工具
比较准确,偶尔需要结合其他地图
一般,经常有误差或路线不合理
不太准确,基本不使用
未使用过此功能
为了提升司机群体的归属感,您希望平台组织哪些类型的活动或提供哪些关怀?
您认为平台在司机权益保障(如纠纷处理、事故支援、申诉渠道)方面做得如何?
非常好,能有效保障司机权益
比较好,但仍有提升空间
一般,处理效率有待提高
比较差,权益难以得到保障
不清楚相关保障措施
您主要通过哪些渠道了解平台的规则更新与活动信息?(可多选)
平台App内通知/公告
司机微信群/QQ群
客服电话或短信
线下培训或会议
其他司机转告
很少关注
综合考虑收入、工作强度、平台支持等因素,您对未来半年在平台接单的预期是?
非常乐观,会增加接单
谨慎乐观,保持现状
不太确定,观望中
比较悲观,可能减少接单
非常悲观,考虑退出平台
对于平台如何进一步优化服务、规范流程或改善司机体验,您还有哪些具体的意见或建议?