您担任物流调度员的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要调度的货物类型是？
普通快件/包裹
大宗商品/整车
冷链/生鲜
危险品/特殊货物
多类型混合
您目前使用的核心调度系统或工具是？
专业TMS（运输管理系统）
ERP/WMS集成模块
公司自研系统
Excel/表格等办公软件
混合使用多种工具
您认为当前调度系统在【信息实时性】（如车辆位置、货物状态）方面的表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前调度系统在【操作便捷性】（如界面友好度、功能易用性）方面的表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在制定每日调度计划时，您面临的最大挑战通常是？
运力资源不足（车辆/司机）
路况与交通信息不准确
订单信息临时变动频繁
客户/收货方要求苛刻
系统功能限制或卡顿
在调度过程中，您通常需要与哪些部门或角色进行频繁沟通协调？（可多选）
仓储/装卸部门
运输车队/司机
客服/客户代表
销售/业务部门
财务/结算部门
上级管理层
您认为目前部门间的沟通协调效率如何？（1分=效率极低，经常延误；5分=效率极高，协同顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的调度规则（如派车逻辑、路径规划）是否足够合理？
非常合理，能应对大部分情况
基本合理，但部分场景需人工干预
一般，经常需要大幅调整
不太合理，优化空间很大
您认为调度规则的优化方向应优先考虑哪些方面？（可多选）
提升路径规划算法的准确性
加强实时动态调整能力
更精细化的运力匹配
更智能的异常处理机制
更透明的规则与决策依据
在遇到突发异常情况（如车辆故障、交通管制）时，您通常如何处理？
完全依赖系统自动重派/提示
主要依靠个人经验手动调整
与司机/相关方沟通后决策
上报上级等待指示
混合使用以上多种方式
您对处理突发异常情况的现有支持工具或流程的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的调度优化系统增加或强化哪些功能？（可多选）
AI智能预测与推荐
更强大的可视化地图看板
移动端（APP/小程序）实时操作
自动化报表与数据分析
司机端任务推送与反馈闭环
客户端的实时跟踪与通知
您认为数据（如历史运输数据、成本数据）在优化调度决策中的作用发挥得如何？
数据充分且有效利用
有数据但分析利用不足
数据缺乏或质量不高
基本没有数据支持
请描述一个您近期遇到的、因调度流程或系统问题而导致的具体困难案例，以及您是如何解决的？
对于提升调度工作的整体效率与合理性，您最迫切的一条建议是什么？
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前使用的调度系统或工作方法？
（选填）如果您还有其他任何关于调度、合理性或优化的想法，欢迎在此补充。