您目前担任的岗位是？
物流调度员
调度主管/经理
车队/仓储管理人员
其他运营支持人员
您从事物流调度相关工作已有多长时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前使用的调度系统/软件的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常调度工作中，您认为哪些环节产生的隐性或显性成本最高？（可多选）
车辆空驶/等待时间
路线规划不合理导致的额外里程
人工沟通与协调耗时
异常事件处理（如交通拥堵、客户改约）
系统数据不准确导致的重复工作
货物装载/卸载效率低下
在管控调度员工作质量方面，您所在公司主要依赖哪种方式？
关键绩效指标（KPI）考核
主管人工抽查与复核
系统自动化监控与预警
客户反馈与投诉
多种方式结合
您认为当前公司对调度员的成本控制意识培训是否足够？（1分非常不足，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了优化调度效率、降低成本，您认为最需要提升或引入哪些技术支持？（可多选）
更智能的路径规划与实时路况系统
车载GPS与物联网（IoT）设备实时监控
人工智能（AI）预测需求与运力
移动端APP简化司机沟通
数据驾驶舱与可视化报表
自动化异常报警与处理流程
在您的工作中，因信息传递不及时或不准确导致的调度失误频率如何？
几乎每天发生
每周几次
每月几次
偶尔发生
很少发生
请描述一次您成功通过优化调度方案（如合并订单、调整路线）显著降低成本的经历。（简要说明背景、措施与效果）
您认为调度员的绩效考核中，成本相关指标（如单车成本、里程利用率）的权重是否合理？
权重过高，压力过大
权重合理，能有效引导行为
权重过低，未被重视
没有明确的成本考核指标
在调度管控方面，您面临的主要挑战有哪些？（可多选）
司机不按计划执行或配合度低
客户需求临时变动频繁
跨部门（如销售、仓储）协作不畅
缺乏实时、准确的运力与货物数据
管理层对调度优化的支持不足
系统功能限制或老旧
总体而言，您对公司当前物流调度工作的成本控制水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否定期接收到关于您调度工作所产生的成本数据分析报告？
是，定期收到且数据详细
是，但数据比较粗略
偶尔收到
从未收到
不清楚
对于降低物流调度环节的整体成本，您有哪些具体的建议或想法？
如果0-10分代表推荐意愿，您有多大意愿向同行推荐您公司目前在调度成本管控方面的做法？（0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）
您认为未来1-2年，物流调度岗位在成本优化方面的核心发展方向是什么？
全面自动化与人工智能调度
数据驱动的精细化成本管理
强化调度员的多技能与成本意识培训
供应链上下游协同优化
其他