您所在部门/岗位属于？
仓储管理
干线运输
末端配送
调度中心
客服/售后
其他
您参与应对物流高峰（如双11、618等）的经验有多久？
请评估当前公司在物流高峰到来前的【人力需求预测】准确度。（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流高峰期间，贵公司主要通过哪些方式补充临时人力？（可多选）
招聘临时工/兼职
内部员工加班
跨部门/区域支援
与第三方劳务公司合作
借用/租用其他公司人力
其他
您认为高峰期间临时人力的【招募效率】如何？
非常高，能及时满足需求
较高，基本能满足需求
一般，存在延迟
较低，经常人手不足
非常低，严重滞后
请评估高峰期间临时人员的【岗前培训】充分性与有效性。（1分=非常不充分，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期间，您认为哪些环节的【人力调配】挑战最大？（可多选）
仓储分拣
装卸搬运
干线司机
末端快递员
客服坐席
系统/IT支持
管理层决策
其他
高峰期间，跨区域或跨部门的人员支援机制是否顺畅？
非常顺畅，响应迅速
比较顺畅，但有少量摩擦
一般，流程复杂
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，几乎无效
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐我们公司目前的高峰期人力应对模式？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
为保障高峰期间人员高效工作，公司提供了哪些【后勤与物资支援】？（可多选）
充足的餐饮供应
临时休息场所
劳保用品（手套、护具等）
交通/住宿补贴
激励奖金/红包
心理关怀/压力疏导
其他
几乎没有
高峰期间，现场作业人员的【安全防护措施】是否到位？
非常到位，安全第一
比较到位，有基本保障
一般，偶有疏忽
不太到位，存在隐患
非常不到位，风险很高
请评估高峰期间【管理层现场指挥与决策】的及时性与有效性。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
高峰期间，信息系统（如WMS、TMS、调度系统）对人力调配的支持能力如何？
非常强大，数据实时精准
较强，基本满足需求
一般，偶有卡顿或延迟
较弱，常影响效率
非常弱，系统经常崩溃
您认为当前高峰期人力与调配模式存在的主要问题是？（可多选）
预测不准，人力缺口大
临时人员技能不足
培训时间仓促
跨部门协调困难
激励措施不够有吸引力
后勤保障跟不上
系统支撑力弱
管理层决策慢
其他
对于改善物流高峰期间的人力预测准确性，您有何具体建议？
对于提升跨区域/部门人力支援的效率和体验，您有何具体建议？
您认为，在下一个物流高峰到来前，最需要优先改进的方面是？
人力需求预测模型
临时人员招募与培训流程
跨部门协调机制
信息系统支撑能力
后勤与激励保障
安全管理流程
其他
总体而言，您对公司在最近一次物流高峰中的整体人力与调配表现打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次物流高峰人力、调配与支援工作的其他任何意见或感想。