您主要通过哪些渠道了解或评价我们公司的物流服务？（可多选）
朋友/同行推荐
线上广告/搜索引擎
行业展会/活动
销售人员拜访
公司官网/宣传册
社交媒体/行业论坛
其他
请为我们公司的整体诚信经营水平打分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中，我们是否曾向您做出过无法兑现的承诺？
从未发生
偶尔发生，但能妥善解决
发生过，解决过程不令人满意
经常发生
您认为我们的报价透明度如何？
非常透明，所有费用清晰明确
比较透明，偶尔有未提前说明的费用
透明度一般，时有费用争议
不透明，费用构成模糊
当货物出现异常（如延误、破损、丢失）时，我们的处理流程是否公正、及时？
非常公正及时，沟通顺畅
基本公正，但处理速度有待提高
处理过程不够透明，结果有时不公
处理拖沓，推诿责任
您认为我们在哪些方面最能体现“诚信经营”？（可多选）
合同履约与承诺兑现
价格透明无隐性收费
异常情况主动告知与赔偿
数据/信息真实准确
员工专业与诚信操守
售后服务与问题解决
其他
您有多大可能将我们的物流服务推荐给您的朋友或商业伙伴？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与同行业其他公司相比，您认为我们的口碑处于什么水平？
行业领先，口碑极佳
高于平均水平，口碑较好
处于行业平均水平
低于行业平均水平，口碑有待提升
不了解
哪些因素最可能促使您为我们公司进行正面口碑传播？（可多选）
稳定的运输时效
有竞争力的价格
优质的客户服务
高效的问题处理能力
创新的解决方案
长期合作的信任感
企业社会责任感
其他
您是否愿意接受我们邀请，参与案例分享或客户见证活动？
请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）合作经历，它如何影响了您对我们公司的看法？
您认为我们公司在保护客户商业信息与隐私方面做得如何？
非常出色，完全值得信赖
做得不错，基本放心
一般，有待加强
存在担忧
您希望我们在未来加强哪些方面的诚信建设？（可多选）
更清晰透明的服务协议与条款
更实时准确的货物追踪信息
更标准化的异常处理与赔偿流程
更定期的服务报告与数据分享
更主动的风险预警与沟通
员工职业道德的持续培训
其他
请为我们公司的长期合作价值与发展潜力打分。（1分代表非常不看好，5分代表非常看好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★