您在过去一年中,平均每月收发快递包裹的数量约为?
1-3个
4-10个
11-20个
20个以上
几乎没有
您最常使用的物流/快递服务是?
邮政EMS
顺丰
京东物流
“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)
其他
您选择某家物流公司的主要考虑因素有哪些?(可多选)
价格
配送速度
服务网点/自提点覆盖
上门取件/派件服务
货物安全与包装
客服与售后
品牌信誉
您所在区域的物流服务网点(如快递驿站、自提点)覆盖是否方便?
非常方便,网点密集
比较方便,基本满足需求
一般,需要走一段距离
不方便,网点很少
完全没有网点
您收发快递时,最常遇到的困难是?
配送时间过长
无法送货上门
网点距离远
货物损坏或丢失
费用过高
信息更新不及时
很少遇到困难
请对您所在区域物流服务的整体可靠性(准时、安全、信息准确)进行评分(1-5分,1分非常不可靠,5分非常可靠)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“农产品上行”(如将农产品通过电商/物流卖到城市)或“工业品下行”(如购买城市商品)的物流服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过
不了解此服务
您认为当前城乡物流协同发展存在的主要障碍有哪些?(可多选)
农村基础设施(道路、网络)不完善
物流末端配送成本高、效率低
信息不对称,城乡供需匹配难
政策支持与标准不一
专业人才缺乏
消费者物流意识与习惯差异
没有明显障碍
您是否了解或使用过“共同配送”、“客货邮融合”等集约化物流模式?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您认为物流服务在促进城乡经济一体化(如带动乡村电商、就业)方面作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
不清楚
对于生鲜、冷链等特殊商品的城乡物流服务,您的体验或评价是?
体验很好,能满足需求
体验一般,有待改进
体验较差,经常出问题
所在区域没有此类服务
从未使用过
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大意愿向生活在其他地区的亲友推荐您目前使用的物流服务?
您是否愿意为更快的城乡物流配送速度(例如次日达)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来城乡物流在哪些方面优先改善?(可多选)
提升末端配送速度和覆盖率
降低物流费用
增强货物安全保障
提供更灵活的取件/派件时间
改善客户服务与售后
推广绿色包装与循环利用
加强信息化与实时追踪
您认为政府或企业在推动城乡物流一体化中最应该扮演的角色是?
投资建设基础设施
制定统一标准与优惠政策
引导市场与企业创新
提供数据与信息平台支持
加强监管保障公平
多方协同合作
对于提升您所在区域的物流服务水平,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-60岁
60岁以上
为了帮助我们更好地分析,请选择您的大致职业类型。
学生
企业职员/工人
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业
农民/农业从业者
退休人员
其他