您所在的企业/组织主要属于哪个行业？
制造业
商贸零售业
跨境电商
第三方物流/供应链公司
其他
您在过去一年中，使用多式联运服务的频率如何？
频繁（每月多次）
经常（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
从未使用
您通常选择多式联运主要基于哪些考虑？（可多选）
综合成本更低
运输距离长，单一模式不经济
环保要求
规避单一运输方式的风险（如拥堵、天气）
满足特定客户或合同要求
其他
总体而言，您对当前使用的多式联运服务的时效可靠性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，多式联运中最容易导致时效延误的环节是？
起始地集货与短驳
不同运输方式间的换装/中转
海关或口岸查验
末端配送
信息沟通不畅导致的等待
各环节均存在不确定性
您通常通过何种方式追踪多式联运货物的全程状态？
承运商提供的统一追踪平台
分别向各段承运商查询
依赖货代或物流服务商同步信息
手动电话/邮件跟进
几乎不追踪
您对当前使用的信息追踪系统的实时性和准确性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在货物运输过程中，您最关注哪些风险？（可多选）
货物破损或丢失
运输延误
温度失控（对温控货物）
单证错误或丢失
运输途中货物被调包
自然灾害等不可抗力
您通常如何为多式联运的货物购买保险？
购买全程统一运输保险
由各段承运人分别购买保险
依赖承运人责任限额，不额外购买
根据货物价值选择性购买
不清楚
您对当前保险方案在理赔便捷性和覆盖范围方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现货损或延误索赔时，您认为最大的困难是什么？
责任界定不清（涉及多方）
理赔流程繁琐、周期长
索赔证据（如图片、记录）难以获取
保险公司或承运商推诿
损失金额难以准确核定
您认为提升多式联运服务水平，最急需在哪些方面进行改进？（可多选）
提升各运输方式间的衔接效率
建立统一、透明的全程信息平台
制定标准化的操作与责任条款
加强应急处理与异常响应能力
提供更灵活、全面的保险产品
培养专业的复合型人才
基于您的整体体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐使用多式联运服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于构建更高效、可靠、有保障的多式联运体系，您还有什么具体的意见或建议？（选填）