贵公司与我司合作已有多长时间？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您选择并长期与我司合作，主要看重哪些核心因素？（可多选）
运输时效稳定可靠
价格具有竞争力
服务网络覆盖广
异常处理响应及时
客户经理/客服沟通顺畅
信息化系统（如跟踪查询）好用
货物安全有保障
定制化服务能力
品牌信誉与口碑
请从1到5分，评价我司在“运输时效稳定性”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价我司在“异常情况（如延误、破损）处理效率与结果”方面的表现。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价我司“客户经理/客服人员的专业性与沟通主动性”。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道与我司进行日常沟通与问题反馈？
专属客户经理
统一客服热线
在线客服/即时通讯工具
邮件
其他
基于您目前的合作体验，您有多大可能将我司推荐给您的同行或合作伙伴？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我司提供的服务报告（如对账单、KPI报告等）是否清晰、及时、有用？
非常清晰有用
比较有用，但可优化
一般，勉强满足需求
不太有用，信息不全
很少收到或不关注
您希望我司在哪些方面提供更多增值服务或信息支持？（可多选）
定期的行业趋势/市场分析分享
供应链优化建议
更精细化的数据报表与分析
定制化的运输保险方案
绿色物流/碳排放报告
新技术（如物联网、区块链）应用介绍
暂无额外需求
在合作过程中，您认为我司在“理解您的业务需求并主动提供解决方案”方面做得如何？
非常主动，能前瞻性地提出建议
比较主动，能响应我们的需求
一般，基本按指令执行
比较被动，需要反复推动
非常被动，沟通不畅
您认为双方目前的定价与结算模式是否清晰、合理？
非常清晰合理
基本合理，但部分细节可优化
一般，存在一些疑问
不太合理，成本压力大
存在较大争议
展望未来，您认为在合作中可能面临的主要挑战或担忧是什么？（可多选）
市场价格波动带来的成本压力
我司服务网络能否跟上贵司业务扩张
数字化对接与数据安全
应对突发事件的弹性与韧性
环保法规等合规要求
寻找更创新的合作模式
目前没有明显担忧
您是否愿意参与我司未来组织的客户交流会、产品体验会等活动？
非常愿意，期待深入交流
视情况（如主题、时间）而定
暂时没有兴趣
不确定
请从1到5分，综合评价您对我司的整体满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了构建更稳固的长期共赢关系，您对我司最重要的一个建议或期望是什么？
如果方便，请留下您的称呼（非必填），以便我们后续能更精准地为您服务。