物流复盘服务、满意与提升调研

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的物流复盘服务质量,提升您的体验,诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据实际情况填写。
您在过去一年内,使用过我们提供的【物流复盘服务】吗?
是,使用过
否,从未使用
您所在的公司属于哪个行业?
电子商务/零售
制造业
快消品/生鲜
第三方物流/货代
其他
您通常多久进行一次物流复盘?
每单/每批次后
每周
每月
每季度
每年或不定期
您使用物流复盘服务的主要目的是什么?(可多选)
分析异常/延误原因
优化成本结构
评估承运商/供应商绩效
改进内部操作流程
满足客户报告需求
其他
请您对【物流复盘报告的数据准确性】进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【物流复盘报告的及时性(如交付周期)】进行评分(1-5分,1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【复盘报告的可读性与易理解性(如图表、文字说明)】进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向同行推荐我们的物流复盘服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的复盘服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
数据维度全面
分析结论专业
问题定位精准
沟通响应及时
报告格式规范
其他
您认为当前的复盘服务最需要提升的方面是?(可多选)
数据获取的实时性
分析的深度与洞察力
定制化分析能力
可视化展示效果
与业务系统的集成度
服务响应速度
其他
您是否希望获得更主动的、预警式的复盘分析(例如,在问题发生前或刚发生时即提供分析)?
非常希望
比较希望
一般
不太需要
完全不需要
您希望未来增加哪些新的分析维度或功能?(可多选)
碳排放/绿色物流分析
基于AI的根因预测
供应链全链路可视化
成本与时效的智能平衡建议
同行对标分析
其他
您更倾向于通过哪种方式接收和查看复盘报告?
在线报告平台/仪表盘
电子邮件(PDF/Word)
线上会议讲解
API数据接口
其他
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)物流复盘服务经历,以及它带来的影响。
    ____________
对于提升物流复盘服务的价值,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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