您在家政服务行业从事哪一类工作？
保洁服务
母婴护理（月嫂/育儿嫂）
老人护理
家庭烹饪/管家
其他
您从事家政服务的总年限是？
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过正规的岗前培训？
是，有系统培训并结业
是，但培训内容较零散
否，主要靠自学或师傅带
否，直接上岗
您认为岗前培训中最应包含哪些核心内容？（可多选）
职业道德与礼仪规范
基础安全知识（用电、防火、急救）
清洁工具与药剂使用
特定技能（如母婴护理、老年护理）
客户沟通与服务心理
法律法规与权益保护
其他
您认为当前行业内岗前培训的普遍质量如何？（1分表示很差，5分表示很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为岗前培训的时长多久比较合适？
3天以内
1周
2-4周
1-3个月
视具体技能而定
您是否参加过家政服务技能考核或认证？
是，已获得国家级/行业认证
是，已获得地方/机构认证
否，但计划参加
否，不打算参加
您认为技能考核应重点评估哪些方面？（可多选）
实际操作熟练度
理论知识掌握度
应急处理能力
服务态度与沟通
工作效率
其他
您认为哪种考核形式最能真实反映技能水平？
现场实操考核
理论笔试
情景模拟面试
客户评价与反馈
综合以上多种形式
您认为现有技能认证在市场上的认可度和含金量如何？（1分表示很低，5分表示很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或认同家政服务人员分级（如初级、中级、高级）认证制度？
非常了解并认同
大致了解并基本认同
听说过但不太了解
完全不了解
不认同
您认为等级认证的评定标准应主要依据什么？（可多选）
工作年限
技能考核成绩
客户满意度/评价
培训学时与证书
所获荣誉或奖项
综合评审
您认为等级认证对提升个人薪酬水平帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
您希望等级认证体系能为您带来哪些好处？（可多选）
提高市场竞争力
获得更高薪酬
获得更多培训机会
提升职业荣誉感
规范行业发展
其他
您认为目前阻碍您参加或通过技能考核/等级认证的主要因素是什么？
费用较高
信息渠道不畅
考核内容不实用
担心无法通过
认为没必要
其他
您更倾向于由谁来主导和颁发权威的等级认证？
政府人社部门
全国性行业协会
大型知名家政企业
专业的第三方评估机构
都可以
您对建立统一、规范的家政服务岗前培训、考核与认证体系的迫切程度如何？（1分表示不迫切，5分表示非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于完善家政服务人员的培训、考核与认证体系，您还有哪些具体的意见或建议？