您最近一次接触月嫂服务(或相关护理)是在什么时候?
正在使用/体验中
过去1年内
1-3年前
3-5年前
从未接触过,但对此有了解/需求
您认为,一位合格的月嫂最应具备的核心素质是什么?
专业的护理知识与技能
高度的责任心与耐心
良好的沟通与共情能力
科学的育儿理念
良好的个人卫生与生活习惯
在产妇护理方面,您认为月嫂应重点提供哪些服务?(可多选)
伤口(如侧切、剖腹产)的观察与清洁
乳房护理与开奶、通乳指导
产后情绪观察与心理疏导
月子餐的营养搭配与制作
指导产妇进行产后康复锻炼
个人卫生协助(如擦浴、洗头)
在新生儿照护方面,您最关注月嫂操作的哪些环节?(可多选)
科学的喂养(母乳/配方奶)指导与记录
脐带护理与消毒
黄疸观察与应对
洗澡、抚触等日常护理
睡眠规律培养
常见问题(如红臀、湿疹)的预防与处理
早期潜能开发互动
您认为月嫂在服务过程中,与雇主家庭的沟通规范应包含哪些?
每日主动汇报宝宝和产妇情况
尊重家庭育儿观念,有分歧时专业建议
保护家庭隐私,不对外谈论雇主家事
以上所有
您认为月嫂的日常工作记录(如喂养、排便、睡眠时间)重要吗?
非常重要,是科学护理和问题追溯的依据
比较重要,有助于了解宝宝规律
一般,口头沟通即可
不太重要
如果以1-5分评价(1分非常不规范,5分非常规范),您认为当前月嫂行业在“服务流程标准化”(如明确上下班时间、工作内容清单)方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道或方式了解/验证月嫂的专业资质?
正规家政公司认证与培训证书
过往雇主的口碑评价与推荐
面试时的专业问题考核与实际操作演示
熟人介绍
您认为目前月嫂服务市场可能存在哪些不规范现象?(可多选)
技能水平参差不齐,夸大宣传
服务内容与合同约定不符
缺乏有效的监督与投诉处理机制
价格不透明,存在随意加价
健康证明不齐全或过期
服务期间频繁使用手机,影响工作
关于“月子餐”的制作,您认为月嫂应优先考虑?
严格遵循产妇的体质和口味进行个性化定制
按照通用的、传统的月子餐食谱制作
重点考虑营养均衡,符合现代科学膳食指南
听从家中长辈的意见
在新生儿出现异常情况(如发热、严重呛奶、呼吸急促)时,您期望月嫂的第一反应是?
立即告知家长,并协助判断是否需要送医
根据自己的经验先进行初步处理
联系其所属公司或上级寻求指导
等待家长发现并决定
您认为是否有必要为月嫂服务设立明确的“紧急情况处理预案”和“责任边界”?
非常有必要,能保障双方权益和安全
有一定必要,但实际操作可能较复杂
不太必要,主要依赖月嫂个人经验和责任心
没考虑过这个问题
综合考虑服务规范、专业能力和职业素养,您有多大意愿向亲友推荐使用专业的月嫂服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
您认为提升整个月嫂行业服务水平,最有效的途径是?
建立国家或行业统一的职业资格认证与分级体系
加强家政公司的规范化管理与持续培训
建立公开透明的雇主评价与信用平台
提高从业人员的薪资与社会保障,吸引更优质人才
对于完善月嫂服务规范、提升产妇与新生儿照护质量,您还有哪些具体的意见或建议?