您目前在家政服务行业中的角色是？
一线家政服务人员（如保洁、保姆、月嫂等）
家政服务公司管理人员/督导
家政服务公司经营者/负责人
行业研究者/观察者
其他
您从事家政服务行业的总时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前家政服务工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，导致家政服务人员离职的最主要原因有哪些？（请选择最重要的3-5项）
薪资待遇低或不稳定
工作强度大、时间长、休息不足
缺乏职业发展路径和晋升空间
缺乏社会保险等基本保障
客户关系复杂，沟通压力大
社会地位不高，缺乏职业认同感
公司管理不规范，缺乏支持
技能培训不足，工作能力焦虑
个人或家庭原因
其他
您认为当前家政服务人员的收入水平与工作付出相比，是否匹配？
严重不匹配，收入过低
不太匹配，收入偏低
基本匹配
比较匹配，收入合理
非常匹配，收入令人满意
以下哪些激励措施最能有效提升您的工作积极性和留存意愿？
提高基础薪资和绩效奖金
提供清晰透明的晋升通道和职级体系
完善社会保险（五险一金）和商业保险
定期组织专业技能培训和职业资格认证
设立工龄津贴、全勤奖等长期服务奖励
改善工作排班，保障合理休息和休假
建立客户评价与服务的正向反馈机制
组织团队建设活动，增强归属感
提供职业发展规划指导
其他
您所在的公司/平台是否为您提供了系统性的入职或岗前培训？
有，非常系统和全面
有，但比较基础
没有正式的培训，主要靠老带新或自学
完全没有
在工作中遇到困难（如客户投诉、技能不足）时，您通常能获得来自公司或平台的及时支持吗？
您对所在家政公司/平台的管理方式和沟通效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，改善家政服务人员的社会形象和职业认同感，哪些方面最为关键？
媒体进行正面宣传和报道
行业协会制定并推广职业标准
公司提供统一、专业的形象和工具
提高行业准入门槛和技能认证要求
提升服务人员的综合素质和沟通能力
建立公开透明的服务评价和信用体系
其他
您是否考虑过在未来一年内离开目前的家政服务工作？
已经决定离开
正在认真考虑
偶尔会想，但不确定
基本没想过
完全没想过
如果您考虑过离开，最主要的一个原因是什么？（若未考虑过，请简述您选择留下的主要原因）
您认为，家政服务公司/平台在留住优秀员工方面，最应该优先改进的是？
薪酬福利体系
培训与发展体系
管理与支持体系
企业文化与员工关怀
工作流程与客户匹配机制
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向亲友推荐从事家政服务工作？
对于如何更好地激励和留存家政服务人员，您还有哪些具体的建议或想法？