请问您属于以下哪一类受访者？
普通住宅业主/住户
商业物业（如商场、写字楼）管理/使用者
装修/维修行业从业者（施工、监理、设计）
物业公司管理人员
其他
您所接触或拥有的地面材质主要是？
瓷砖
大理石/花岗岩
木地板
环氧地坪/自流平
其他
您是否遇到过地面瓷砖空鼓、松动或破损的问题？
是，且已处理
是，但尚未处理
否，从未遇到
不确定
如果遇到瓷砖空鼓问题，您认为最主要的原因是什么？
基层（水泥砂浆）处理不当
瓷砖本身质量问题
铺贴工艺不规范
使用环境（如温差、湿度）影响
长期使用自然老化
当发现瓷砖空鼓时，您通常会考虑采取哪些措施？（可多选）
立即联系专业维修人员
自行尝试简单修补
暂时观察，不处理
计划在下次整体装修时一并解决
向物业或开发商报修
您更倾向于选择哪种维修方式？
局部修补（仅更换问题瓷砖）
小范围重铺（涉及相邻区域）
整个区域（如整个卫生间/厨房）重新铺贴
视具体情况和预算而定
在选择维修服务时，您最看重以下哪个因素？
价格合理透明
施工工艺与质量保证
服务响应速度
材料品质与匹配度
服务商的口碑与资质
您认为目前市场上专业地面维修服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道寻找或了解地面维修服务？
朋友/邻居推荐
线上平台（如美团、58同城）
物业公司推荐
小区附近的建材/五金店
品牌装修公司
对于维修后的效果，您最关心哪方面？
平整度与美观度（无色差、缝隙均匀）
牢固度与耐用性（不再空鼓）
防水防污性能是否恢复
施工过程是否干净、对生活影响小
您认为一次理想的瓷砖维修服务应包含哪些环节？（可多选）
免费上门检测与报价
提供新旧瓷砖配色方案
施工区域保护与完工清洁
提供一定期限的质保
出具详细的施工报告
您能接受的单次小范围（如1-3块砖）瓷砖维修服务总费用（含工料）大致在哪个区间？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
视具体情况而定
您是否了解或使用过“瓷砖空鼓修复胶”等免砸砖修补技术？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
对于新技术（如免砸砖修复），您的接受度如何？
非常愿意尝试，省时省力
谨慎观望，看实际效果
更信任传统砸砖重铺方式
无所谓，只要最终效果好
请描述一次您经历或了解的地面维修服务中，最满意或最不满意的一点是什么？
您认为目前地面维修市场存在的主要问题是什么？
价格不透明，乱收费
施工人员技术水平参差不齐
服务流程不规范，缺乏标准
材料质量难以保证
售后服务缺失
您希望未来在哪些方面获得更多信息或服务？（可多选）
如何自行初步判断瓷砖问题
不同维修方案的优劣对比
靠谱服务商的推荐与评价
地面保养与预防空鼓的知识
新材料、新技术的介绍
对于提升地面维修服务的整体体验，您还有哪些宝贵的建议或期望？