在过去的两年内，您是否曾因房屋问题（如水电、墙面、管道、家电等）联系过维修服务？
您通常通过哪种渠道寻找维修服务？
线上平台（如58同城、美团、淘宝等）
物业公司推荐
熟人/朋友介绍
小区附近实体店/小广告
品牌官方售后
总体而言，您对最近一次房屋维修服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修服务开始前，服务方是否主动提供了明确的书面或口头报价？
是，提供了详细书面报价单
是，提供了清晰的口头报价
是，但报价非常粗略模糊
否，完全没有提前报价
在您经历的维修过程中，遇到过哪些“隐形消费”或额外收费的情况？（可多选）
上门费
检测费/诊断费
材料费远高于市场价
未事先告知的加急费
以“零件老旧需整体更换”为由增加项目
维修完成后临时加价
未遇到隐形消费
当维修过程中出现需要增加项目或费用的情况时，服务人员通常会如何与您沟通？
主动暂停工作，出示新报价并征得我同意后再继续
口头简单告知后即开始施工
施工完成后才告知总费用增加
基本不沟通，直接计入总费用
维修完成后，您收到的最终账单与事先的报价是否一致？
完全一致
基本一致，略有出入但可接受
不一致，有未提前告知的费用
不一致，且费用远超报价
您认为维修收费不透明最主要的原因是什么？
行业缺乏统一收费标准
服务人员故意隐瞒以获取更高利润
消费者缺乏专业知识，难以判断
平台或商家监管不力
其他
您认为一份理想的维修报价单，其详细程度和透明度的重要性如何？（1分表示不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份透明的报价单应包含哪些必要信息？（可多选）
分项人工费
所有材料品牌、型号、单价及数量
上门服务费
可能的额外费用说明（如复杂情况）
保修期限与范围
支付方式与发票信息
服务人员资质证明
如果遇到收费争议或隐形消费，您通常会如何处理？
当场与维修人员理论
向服务平台或商家投诉
向消费者协会或市场监管部门投诉
自认倒霉，支付费用
拒绝支付争议部分
为了保障自身权益，您在预约维修服务前会做哪些准备？
多方比价，获取不同报价
提前查询相关维修知识
选择有资质、评价好的平台或商家
要求必须提供书面报价
不做特别准备
基于您的经历，您向亲友推荐您最近使用过的那个维修服务商的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为“收费绝对透明、无任何隐形消费”的维修服务支付比市场平均价格稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看高出的幅度
不太愿意
完全不愿意
对于规范房屋维修市场收费、杜绝隐形消费，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的房屋类型是？
商品房小区
老旧小区/单位房改房
自建房
租赁的公寓/住宅