社区便民服务站、服务项目与覆盖调研

您好!我们正在进行一项关于社区便民服务站及其服务项目的调研,旨在了解您的使用体验和需求,以便未来更好地优化服务。本次问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否知道或使用过您所在社区的便民服务站?
知道并使用过
知道但未使用过
完全不知道
您通常通过什么渠道了解到社区便民服务站的信息?
社区公告栏/宣传单
邻居/朋友介绍
社区微信群/公众号
物业通知
其他
您曾使用过或希望社区便民服务站提供哪些服务项目?(可多选)
代收快递/寄存
家政服务(保洁、维修)
健康咨询/测量(血压等)
老年人文娱活动/日间照料
儿童临时托管/课后辅导
便民缴费(水电煤)
法律/政策咨询
图书借阅/共享空间
社区团购/生鲜配送
其他
总体而言,您对目前社区便民服务站的服务质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区便民服务站的开放时间是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利,基本满足需求
一般,有时不方便
不太便利,经常需要时关闭
不清楚
您前往社区便民服务站通常需要多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
不适用(未使用过)
您认为服务站的工作人员服务态度如何?
非常热情专业
比较友好
态度一般
态度较差
不清楚/未接触
您认为当前社区便民服务站存在哪些主要不足?(可多选)
服务项目太少
开放时间不合理
地理位置不便
服务质量参差不齐
宣传不到位,知晓率低
设施陈旧/环境不佳
收费不合理
其他
您是否愿意为一些增值的便民服务(如专业家政、深度健康管理)支付合理费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望社区便民服务站未来新增或加强哪一项服务?请简要说明。
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您认为社区便民服务站在提升社区凝聚力方面作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用较小
没有作用
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-55岁
56-70岁
71岁及以上
您在目前社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您家中是否有需要特别照料的成员?(如老人、幼儿、行动不便者)
没有
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐使用本社区的便民服务站?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社区便民服务站的建设和运营,您还有什么其他意见或建议?
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