您在本小区居住的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您为小区当前的整体物业服务品质进行综合评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前物业服务中,哪些方面最需要优先改进?(可多选)
安保与门禁管理
公共区域清洁卫生
绿化养护
公共设施(如电梯、照明)维护
停车管理
客服响应速度与态度
报事报修处理效率
社区文化活动
费用收支透明公开
其他
对于日常的报事报修(如水管、电路、门窗等),您对处理结果是否满意?
物业服务中心人员(包括前台、管家等)的服务态度如何?
您认为小区公共区域(如楼道、大堂、花园)的日常清洁卫生状况如何?
您主要通过哪些渠道了解物业的通知、公告或活动信息?(可多选)
小区公告栏
物业管家微信/电话通知
业主微信群
物业官方APP/小程序
上门张贴通知单
很少或从不关注
您认为小区的安保巡逻和外来人员管理是否到位?
非常不到位,存在安全隐患
比较不到位
一般
比较到位
非常到位
您对小区内公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休闲桌椅等)的维护状况满意吗?
您认为物业在公共收益(如广告、场地租赁等)的公示与使用方面是否透明?
您希望物业未来在社区文化建设方面增加哪些活动?(可多选)
节日主题活动(如端午、中秋)
便民服务日(如义诊、磨刀)
亲子互动活动
健康讲座/运动比赛
邻里集市/二手交换
没有需求
总体而言,您认为物业费与当前获得的服务水平是否匹配?
完全不匹配,性价比很低
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配,物超所值
您是否愿意参与定期的业主-物业沟通会或线上问卷调研,共同推动服务改善?
您认为建立物业服务品质的长效监督或改进机制,最重要的措施是什么?(例如:定期第三方评估、业主监督小组、线上即时评价系统等)
对于提升小区居住体验,您还有哪些具体的意见或建议?