您选择足浴/按摩服务时,首要考虑的因素是什么?
卫生条件
技师技术
服务流程与效率
环境氛围
价格
品牌/口碑
请为您最近一次体验的足浴/按摩场所的“整体环境卫生”打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些卫生细节是您最关注的?(可多选)
足浴桶/按摩床的“一客一消毒”
毛巾/浴袍的清洁与消毒
地面与空气的洁净度
技师手部清洁与指甲卫生
公共区域(如洗手间)的卫生
饮具(水杯)的清洁
您是否留意到服务场所对使用过的器具(如刮痧板、火罐)有明确的消毒流程或标识?
您对服务前技师主动进行手部消毒或更换一次性手套的满意度如何?
非常满意,每次都做
比较满意,经常做
一般,偶尔做
不满意,很少做
从未遇到过
从0到10分,您有多大可能将您最近体验的这家足浴/按摩店推荐给朋友或家人?
从您进入门店到开始服务,您认为前台接待与引导流程的效率如何?
非常高效顺畅
比较顺畅,等待时间可接受
一般,有些混乱
效率较低,等待时间过长
在服务流程中,您认为哪些环节可以优化以提升体验?(可多选)
项目介绍与咨询
更衣与物品存放
服务前的身体状况沟通
服务中的沟通与力度调整
服务结束后的注意事项告知
结账与离店指引
技师在服务前,是否主动询问您的健康状况或服务偏好(如重点部位、力度大小)?
您认为服务场所的通风情况如何?
非常好,空气清新无异味
较好,基本无异味
一般,略有异味
较差,空气浑浊或有明显异味
请为您最近一次体验的“技师服务专业度(如穴位准确、手法规范)”打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于足浴/按摩服务,您最希望看到哪一项卫生或服务流程得到改进?
您是否愿意为“有独立认证的更高卫生标准”或“更完善的服务流程”支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过什么渠道了解或选择足浴/按摩服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如美团、大众点评)
路过/看到门店
品牌官方渠道
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在足浴/按摩服务上的消费预算大致是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上