您进入美发店后，首先前往的区域是？
前台接待区
等候区
洗发区
直接走向理发椅
咨询区
从进店到有店员主动接待您，您认为等待时间是否合理？（1-非常不合理，5-非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成接待后，您被引导前往的第一个服务区域是？
直接入座理发椅
前往洗发区
在等候区稍坐
前往咨询台/风格设计区
寄存物品
从接待处到第一个服务区域（如洗发区或理发椅）的路径是否清晰、易于寻找？
非常清晰，一目了然
比较清晰，有指示或引导
一般，需要稍作寻找
不清晰，容易走错
没有注意
在服务过程中，您需要在店内哪些不同区域之间移动？（可多选）
前台与等候区
等候区与洗发区
洗发区与理发区
理发区与收银台
理发区与烫染区
几乎没有移动
您认为不同功能区（如洗发区、理发区、烫染区）之间的布局衔接是否流畅？（1-非常不流畅，5-非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在移动过程中，您是否遇到过通道狭窄、与其他顾客或员工发生拥挤的情况？
店内是否有明确的标识（如指示牌、地标）帮助您识别不同区域？
有，且非常清晰有效
有，但不够明显
似乎没有注意到
完全没有标识
不需要标识，布局本身很直观
总体而言，您对本次服务流程的顺畅度感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从进店到离店，哪个环节的等待时间最长？
进店后等待接待
洗头前等待
理发前等待理发师
烫染过程中的等待
服务结束后等待结账
各环节都比较平均
在结账离开时，收银台的位置是否方便？（例如，是否顺路、容易找到）
非常方便，就在动线末端
比较方便，需要稍微绕一下
不方便，位置隐蔽或需要折返
没有注意
您认为哪些因素最影响美发店的运营效率？（可多选）
前台接待速度
理发师/助理的调度与配合
洗护设备的数量与位置
烫染设备的数量与位置
收银速度
店内空间布局与动线设计
顾客的预约管理
与您去过的其他美发店相比，您认为这家店的布局和客流引导处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较
基于您的体验，请提出一条关于改善美发店空间布局或顾客动线的具体建议。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您光顾这家美发店的频率大约是？
首次到访
每年1-2次
每季度1次
每月1次
每月2次或更多