美容院隐私保护、包间与服务体验调研

尊敬的顾客,您好!为持续提升我们的服务质量,特别是保障您的隐私体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化包间环境与服务流程,感谢您的支持!
您最近一次光顾本美容院的时间是?
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您通常接受的服务类型是?
面部护理
身体护理/SPA
美甲美睫
其他
整体而言,您对本美容院保护顾客隐私的重视程度评价如何?(1-5分,1分为非常不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您对包间/独立空间的私密性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些措施最能有效提升美容院的隐私保护?(可多选)
确保包间门锁完好且可反锁
服务前明确告知隐私政策与操作范围
隔音效果良好的包间
服务人员进门前先敲门并得到允许
清晰的区域划分,避免无关人员进入服务区
提供独立的更衣和储物空间
服务人员在为您提供服务前,是否会主动、清晰地解释服务流程并征得您的同意?
总是会
大多数时候会
偶尔会
很少会
从不
您是否曾因担心隐私问题而放弃或犹豫接受某项美容服务?
是,经常
是,偶尔
否,从未
在服务过程中,您更关注哪些个人信息的保护?(可多选)
身体隐私(如更衣、操作部位)
个人健康/肌肤状况信息
联系方式等个人资料
消费记录与偏好
与服务人员的对话内容
您认为本美容院的包间环境(如整洁度、温度、灯光)是否舒适且有助于放松?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对美容院在收集和使用您的个人信息(如联系方式、皮肤档案)方面的透明度与安全性是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
如果美容院计划升级包间设施以更好地保护隐私,您最希望增加或改进什么?(例如:更好的隔音、智能门禁、私人储物柜等)
    ____________
当您对服务或隐私有疑问时,向工作人员提出后,他们的回应态度如何?
非常积极,能妥善解决
比较积极,基本能解决
态度一般,解决效果有限
态度消极,未能解决
未曾提出过
您主要通过哪些渠道了解美容院的隐私保护措施?(可多选)
工作人员口头介绍
店内宣传资料/海报
官方网站/小程序
社交媒体平台
朋友推荐
从未了解过
您向朋友或家人推荐本美容院的可能性有多大?(1-5分,1分为完全不可能,5分为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,隐私保护是否会影响您选择或再次光顾一家美容院?
是,决定性因素
是,重要考量因素之一
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
对于提升美容服务的整体私密性与尊贵感,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建