您目前在美容美发行业中的主要岗位是？
发型师/美发师
美容师/美体师
美甲/美睫师
前台/顾问
店长/经理
其他
您从事本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店是否有统一的员工着装要求？
有，且非常严格规范
有，但执行比较宽松
没有统一要求，但建议得体
完全没有要求
您认为美容美发从业人员在着装上应避免以下哪些情况？（可多选）
穿着过于暴露或紧身
服装有污渍或破损
发型或妆容过于夸张
佩戴过多或过于夸张的饰品
穿着拖鞋或过于休闲的鞋履
以上都不需要避免
您认为专业的职业装（如统一制服）对建立客户信任感的作用如何？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用
在工作期间，您认为个人卫生（如手部清洁、口气清新等）的重要性如何？
极其重要，是专业服务的基础
比较重要
一般重要
不太重要
请为您所在门店/团队在“服务礼仪”（如迎宾、微笑、礼貌用语）方面的表现打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接待客户时，您通常会如何称呼首次见面的客户？
先生/女士
帅哥/美女
老师/老板
直接使用“您”而不称呼
根据客户年龄特征灵活称呼
您认为在与客户沟通中，以下哪些礼仪行为是重要的？（可多选）
保持目光接触与微笑
耐心倾听，不随意打断
使用“请”、“谢谢”、“对不起”等敬语
避免在客户面前接打私人电话
不议论其他客户或同事
在为客户提供服务前（如剪发、护肤），您是否会主动、清晰地进行服务流程与注意事项的沟通？
当客户对服务效果提出异议或不满时，您的第一反应通常是？
耐心倾听，表示理解
立即解释自己的设计理念
提出补救或修改方案
请店长或上级来处理
感到委屈或烦躁
您认为持续学习最新的发型、妆造或美容技术，属于专业服务礼仪的一部分吗？
当然属于，是专业素养的体现
有一定关系
不太相关，主要是技术问题
完全不相关
基于您的观察，您认为当前美容美发行业整体在“专业形象与服务礼仪”方面，有多大进步空间？（0分表示毫无进步空间，已完美；10分表示急需全面提升）
您希望通过哪些方式提升个人或团队的着装与礼仪水平？（可多选）
参加专业的礼仪培训
学习行业成功案例
门店制定更明确的规范并执行
同事间互相监督与提醒
客户反馈与评价
暂时没有此需求
您认为良好的着装与礼仪，对您的个人业绩（如客户回头率、客单价）有直接影响吗？
有非常显著的正面影响
有一定正面影响
影响不大，技术更重要
几乎没有影响
请分享一个您亲身经历或观察到的，因出色的着装、礼仪或服务细节而赢得客户高度认可的例子。（选填）
您是否愿意接受门店在着装、礼仪方面进行更严格、更系统的规范与管理？
非常愿意，有助于提升专业度
愿意，但希望规范合理
不太愿意，觉得限制个人风格
完全不愿意
对于提升美容美发行业整体形象与服务水准，您还有哪些宝贵的意见或建议？