您的爱车在过去一年内的行驶里程大约是？
少于1万公里
1-2万公里
2-3万公里
3万公里以上
您通常在哪里进行机油更换？
4S店/授权经销商
品牌连锁快修店（如途虎、天猫养车等）
独立的维修厂/路边店
自己动手更换
其他
选择机油更换服务点时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格透明合理
技师专业水平
配件/机油质量保证
服务效率/等待时间
地理位置便利
品牌信誉/口碑
完善的质保政策
环境整洁舒适
您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家保养服务点？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您通常如何选择更换的机油品牌和型号？
完全听从服务点技师推荐
自己研究后指定品牌型号
根据车辆保养手册建议
选择服务点提供的套餐
其他
在购买或更换汽车配件（如滤清器、刹车片、雨刮等）时，您最关注以下哪个方面？
品牌知名度与口碑
产品价格
是否为原厂配件
质保期限与范围
安装服务的专业性
您认为当前市场上汽车配件的质量问题主要体现在哪些方面？（最多选3项）
假冒伪劣产品多
性能参数虚标
使用寿命短
与原车匹配度差
包装信息不清，来源不明
价格混乱，品质与价格不符
其他
您是否清楚您所使用的配件（或服务）所提供的质保期限？
非常清楚，并保留凭证
大致了解，但不清楚细节
不太清楚，相信服务商
完全不知道
如果配件在质保期内出现非人为的质量问题，您通常如何处理？
直接联系销售或服务点索赔
先自行寻找原因，再决定是否联系
觉得麻烦，可能自费更换
从未遇到过此类情况
您认为目前汽车配件或保养服务的质保政策存在哪些不足？
质保期限过短
质保范围模糊，免责条款多
索赔流程复杂繁琐
服务网点不认账，推诿责任
没有明显不足
请对您常去的保养服务点在“配件质量透明度”（如展示产品包装、防伪码等）方面的表现进行评分。（1分代表“非常不透明”，5分代表“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的保养服务点在“质保政策清晰度与执行力”方面的表现进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您是否愿意为明确标注更长质保期、来源可溯的高质量配件支付更高的费用？
非常愿意，省心更重要
比较愿意，但需要合理溢价
一般，取决于具体价格
不太愿意，现有选择已足够
完全不愿意
对于提升机油更换及配件服务的整体体验（包括质量、透明度、质保等），您有什么具体的建议或期望？