您最近一个月内乘坐出租车的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不乘坐
您通常通过哪种方式呼叫出租车?
路边扬招
手机App(如滴滴、美团等)
电话预约
其他
请您对最近一次乘坐的出租车整体服务水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾驶员在驾驶过程中是否有使用手机、抽烟、饮食等行为?
驾驶员是否主动询问您的目的地并确认路线?
是,并沟通路线
是,但未沟通
否,直接出发
未注意
驾驶员是否主动、清晰地向您说明本次行程的预估费用或计费规则?
是,非常清晰
是,但比较模糊
否,完全没有说明
未注意
驾驶员在行车过程中是否主动礼让行人和其他车辆?
总是礼让
大部分时间礼让
偶尔礼让
很少礼让
未注意
您认为出租车计价器的计费是否准确、透明?
非常准确透明
比较准确透明
一般
不太准确透明
非常不准确透明
未使用计价器
您认为当前出租车收费存在哪些问题?(可多选)
起步价偏高
里程单价偏高
等候费不合理
夜间/特殊时段加价不合理
存在议价/拒载现象
其他
驾驶员在到达目的地后,是否主动提供发票?
是,主动提供
是,但需索要
否,无法提供
我不需要发票
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本市的出租车服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为在提升出租车服务质量方面,以下哪些措施最为重要?(可多选)
加强驾驶员文明驾驶培训
完善投诉与监督机制
优化计价与收费规则
提升车内环境清洁标准
推广使用规范的叫车App
其他
对于改进出租车服务、规范驾驶员行为或优化收费,您还有哪些具体的建议或意见?