您当前主要通过哪个平台接单?
滴滴出行
T3出行
曹操出行
高德地图(聚合平台)
美团打车
首汽约车
其他
您目前与平台的关系是?
全职司机(以此为生)
兼职司机(有其它主业)
租赁公司司机
自营车队司机
总体而言,您对当前平台的司机管理服务(如接单规则、奖惩机制、申诉渠道等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前的司机管理规则中,哪些方面需要改进?(可多选)
派单规则与公平性
服务分/口碑值计算方式
投诉处理与申诉流程
奖励活动门槛与透明度
对司机的沟通与反馈机制
其他
您最近一次参加平台组织的线上或线下培训是什么时候?
3个月内
3-6个月前
6个月至1年前
1年以上
从未参加过
您认为平台提供的培训内容(如安全驾驶、服务规范、App使用等)对您的实际工作有帮助吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台增加哪些方面的培训内容?(可多选)
突发状况应急处理(如乘客突发疾病)
防御性驾驶与高级安全技巧
沟通技巧与冲突化解
新能源汽车维护与节能驾驶
平台新功能与新规则详解
其他
您对网约车行业相关法规政策(如“双证”要求、定价规则、安全标准等)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解行业法规与平台合规要求?(可多选)
平台官方通知/公告
司机端App内的学习模块
司机微信群/社群
新闻媒体
线下司机交流会
其他司机口口相传
很少主动关注
您是否已办理并持有《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》(俗称“双证”)?
对于办理合规证件,您遇到的主要困难或顾虑是什么?
车辆性质变更成本高(保险、报废年限)
办理流程复杂,不清楚如何操作
担心办理后收入受影响(如派单限制)
认为目前监管不严,没必要办理
没有困难,已顺利办理
您认为平台在推动和帮助司机合规化(如办证指引、合规激励)方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常运营中,您最常遇到或最担心的合规风险是什么?(可多选)
被交通执法部门查处
发生交通事故后的责任认定与保险理赔
与乘客发生服务纠纷被投诉
平台规则变动导致账号受罚
个人信息与数据安全
其他
平台提供的保险保障(如乘客险、第三方责任险等)是否让您感到安心?
非常安心,保障全面
比较安心,但希望保额更高
感觉一般,了解不深
不太安心,担心理赔难
不清楚相关保障
关于司机健康与疲劳驾驶,您希望平台或相关方提供哪些支持或改进措施?
您是否使用过平台提供的“司机加油站”、“休息站”或类似关怀服务?
总体而言,您对作为网约车司机的职业安全感和归属感如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能提升网约车司机的职业认同与幸福感?(可多选)
更公平透明的收入分配机制
更完善的社会保障与商业保险
建立有效的司机代表沟通机制
组织更多司机社群与文化活动
提供职业发展与转型培训机会
提升社会对网约车司机职业的尊重
其他
对于网约车行业的健康、规范发展,您还有什么其他的意见或建议?