社区生鲜店运营、品控与便民调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们社区生鲜店的看法,优化运营、提升商品品质与服务,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您通常多久光顾本社区生鲜店一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您来本店最主要的原因是?
距离近,方便
商品新鲜,品质好
价格实惠
服务态度好
品种齐全
习惯性消费
请对您在本店购买的蔬菜、水果的新鲜度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本店购买的肉类、水产的新鲜度与品质进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在商品品控方面,哪些方面最需要改进?(可多选)
蔬菜水果的新鲜度与品相
肉类水产的保鲜与处理
包装食品的保质期管理
商品的清洁与卫生
商品陈列的整齐与美观
其他
您认为本店的商品价格与大型超市或线上平台相比如何?
明显更便宜
稍便宜一些
差不多
稍贵一些
明显更贵
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们这家社区生鲜店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种支付方式?
现金
扫码支付(微信/支付宝)
刷卡
会员卡/储值卡
您希望本店增加或改进哪些便民服务?(可多选)
提供免费送货上门(满额起送)
增设熟食/早餐档口
提供代收快递服务
增加社区团购自提点
延长营业时间
提供商品预订/预留服务
其他
您对本店的购物环境(如灯光、卫生、通道宽度等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店员的整体服务态度如何?
非常热情主动
比较友好
一般,中规中矩
比较冷淡
态度较差
您通常通过哪些渠道了解本店的促销或新品信息?(可多选)
店门口海报/横幅
店员口头告知
社区微信群
没有关注过
其他
您最希望本店增加哪一类或哪几种商品?(例如:特定水果、进口食品、有机蔬菜等)
    ____________
您是否愿意成为本店的会员,享受积分、折扣等专属权益?
非常愿意
可以考虑
无所谓
不太愿意
关于提升商品品质、优化运营或增强便民服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常为几口之家采购生鲜食品?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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