您过去一年内，使用专业洗衣店（包括上门取送）进行衣物清洗的频率大约是？
从未使用过
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
当您选择将衣物送至专业洗衣店时，主要考虑清洗哪些类型的衣物？（可多选）
西装、大衣等正装/外套
羊毛、羊绒等针织衫
真丝、桑蚕丝等娇贵面料
羽绒服、棉服
有特殊污渍（如油渍、红酒渍）的衣物
只是图方便，所有日常衣物
您是否了解“湿洗”与“干洗”在技术原理和适用面料上的主要区别？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚区别
完全不了解
对于标有“仅限专业湿洗”或“不可干洗”洗涤标签的衣物，您通常会如何处理？
寻找提供湿洗服务的专业洗衣店
冒险尝试在家手洗
仍然送去干洗
暂时不洗，存放起来
在送洗衣物时，您对洗衣店能够准确识别面料并采用正确洗涤方式的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家专业的洗衣店，在接收衣物时至少应该进行哪些检查或告知？（可多选）
当面检查衣物现状（污渍、破损）
解读衣物洗涤标签并确认洗涤方式
告知不同洗涤方式（干洗/湿洗）的风险与效果
预估清洗费用和取衣时间
提供衣物清洗后的护理建议
在衣物清洗后，您最常遇到的令您不满意的问题是？
清洁效果不佳，污渍未去除
衣物缩水、变形或面料受损
颜色发生变化（褪色、串色）
衣物有残留异味
取衣时间过长
以上均未遇到
对于“护色”服务（即防止衣物在清洗过程中褪色或串色），您愿意为此支付比普通清洗更高的费用吗？
非常愿意，颜色保持很重要
视衣物价值和颜色鲜艳度而定
不太愿意，认为这是洗衣店的基本功
不确定
您希望洗衣店在哪些方面提供更透明的信息？（可多选）
所使用的清洗剂品牌与环保认证
清洗设备的先进程度与技术参数
操作人员的专业资质与培训
每道清洗工序的耗时与作用
衣物洗护前后的对比照片
如果有一项服务，能通过技术（如小程序扫码）为您建立“个人衣物档案”，记录每件衣物的面料、洗涤方式和历史护理记录，您会觉得？
非常有用，能确保护理一致性
有点用，但担心隐私问题
用处不大，自己也能记住
完全没必要
您更倾向于哪种取送衣方式？
上门取送，时间灵活
定点投递柜/合作便利店
亲自送到门店
都可以，看哪个更方便实惠
综合考虑清洗效果、服务质量、价格和便利性，您对目前接触过的专业洗衣店整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择一家洗衣店？（可多选）
朋友/家人推荐
线上生活平台（如大众点评、美团）
社交媒体（小红书、抖音）
小区周边实地寻找
品牌连锁店的知名度
电商平台（如京东服务、天猫无忧购）
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在专业衣物清洗护理上的平均花费大约是？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
对于专业的湿洗服务、面料识别或护色技术，您还有哪些具体的期待或建议？