您平均多久会需要清洗或护理一次鞋子？
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每1-3个月一次
半年一次
一年或更久一次
几乎从不
您通常如何处理需要清洗或护理的鞋子？（可多选）
自己在家手洗
使用家用洗衣机/洗鞋机
送到线下专业洗鞋店
使用线上O2O洗鞋服务（如小程序、APP下单）
直接丢弃或不再穿着
其他
您最常需要清洗或护理的鞋子材质是？
皮革/人造革
帆布/棉布
网面/飞织
麂皮/翻毛皮
运动鞋底/EVA/橡胶
其他
您在选择专业洗鞋服务时，最看重的因素是什么？
清洗/护理效果
价格
服务便捷性（如上门取送）
服务速度/时效
品牌信誉/口碑
对特殊材质的处理能力
您对目前市场上专业洗鞋服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用或了解专业洗鞋服务的主要渠道是？（可多选）
线下门店（如商场、社区店）
线上平台（如美团、大众点评）
品牌自有小程序/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
从未使用/了解过
您能接受的单双鞋子基础清洗（不含特殊护理）的价格区间是？
20元以下
20-39元
40-59元
60-89元
90元以上
除了基础清洗，您还对哪些鞋类护理项目有需求？（可多选）
深度去渍/去氧化
补色/染色
鞋面修复/补伤
鞋底/鞋边清洁翻新
防水/防污喷涂
鞋内杀菌除臭
鞋带/配件单独清洗
整形/定型
对于麂皮、翻毛皮等难打理的材质，您倾向于如何处理？
自己购买专用清洁剂处理
必须送到专业机构处理
尽量不购买此类材质的鞋子
视情况而定
您认为目前专业洗鞋服务存在的最大不足是？
价格偏高
清洗效果不理想
服务流程繁琐/不够便捷
时效太慢
对贵重/特殊鞋履处理不专业
沟通/售后体验不佳
没有明显不足
您对“上门取送鞋”服务的需求程度如何？
非常需要，是决定是否使用的关键
比较需要，能提升便利性
一般，可有可无
不需要，更愿意自己送取
如果洗鞋服务提供“材质与护理知识”科普内容（如文章、视频），您有兴趣了解吗？
非常有兴趣，会主动关注
有点兴趣，看到可能会看
一般，无所谓
没兴趣
您希望洗鞋服务商提供哪些增值服务或保障？（可多选）
清洗前后对比图
全流程视频记录
高额损坏保险/赔偿承诺
会员积分/优惠体系
定期护理提醒
免费简易护理工具/试用品
与鞋类品牌联名的护理服务
您拥有的鞋子中，价格在1000元以上的占比大约是多少？
几乎没有
少于10%
10%-30%
30%-50%
超过50%
对于未来的洗鞋与鞋类护理服务，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的个人月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不便透露