您在洗衣店担任的职位是？
前台/收银员
洗涤/熨烫操作员
质检/修补员
店长/主管
其他
您在本洗衣店的工作年限是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为入职时的岗前培训（如设备操作、服务流程、安全须知等）是否充分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的技能培训最为急需？（可多选）
不同面料识别与洗涤标识解读
顽固污渍去除专项技术
高级熨烫与整形技巧
设备（干洗机、水洗机等）维护与故障排除
客户沟通与投诉处理技巧
收银系统与库存管理软件操作
安全操作与化学品规范使用
您所在门店目前主要的技能提升方式是什么？
师傅带徒弟（老员工传授）
公司组织的统一培训
线上课程学习
基本没有培训，靠自学摸索
其他
您认为公司/门店提供的定期培训频率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训内容与实际工作需求的匹配度如何？
严重脱节
有一定脱节
基本匹配
匹配度较高
高度匹配
整体而言，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的培训体系？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您更倾向于接受哪种形式的培训？（可多选）
线下实操演示
线上视频课程
图文操作手册
定期技术分享会
外派参加行业培训
模拟场景演练
您对培训讲师的授课水平与专业能力评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前是否有明确的技能考核标准或认证体系？
有，非常清晰且定期考核
有，但标准模糊或执行不严
没有成文标准，但主管会评估
完全没有
不清楚
您认为当前的技能考核方式（如笔试、实操、客户评价等）能真实反映您的技能水平吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考核结果是否与您的薪酬、晋升或奖励直接挂钩？
是，直接影响很大
是，但影响较小
偶尔参考
完全没有关联
不清楚
您认为一个优秀的洗衣店员工，除了操作技能外，还应具备哪些重要素质？（可多选）
责任心与细心
客户服务意识
团队协作精神
学习与适应能力
时间管理与效率
问题解决能力
安全意识
在您的工作中，遇到的最大技能挑战或知识盲区是什么？
您是否愿意主动学习新的洗涤技术或设备操作方法？
非常愿意，主动寻找学习机会
比较愿意，有安排就学
一般，看情况
不太愿意，够用就行
完全不愿意
您认为公司/门店对员工技能发展的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来职业发展的主要期望是？
成为技术专家/高级技师
晋升为管理岗位（如店长）
希望拓宽技能（如学习修补、奢侈品护理）
维持现状，稳定工作
尚未明确规划
您希望公司在培训方面提供哪些额外支持？（可多选）
提供更丰富的学习资料库
增加培训预算与时间
引入外部专家或认证课程
建立技能等级与认证体系
提供跨岗位轮岗学习机会
设立技能竞赛或奖励机制
对于改进洗衣店人员的培训、技能提升与考核机制，您有什么具体的建议或想法？
综合考虑培训、技能应用和职业发展，您目前的工作满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来的培训中担任内部讲师或技能分享者？
非常愿意
愿意，但需要支持
不确定
不太愿意
完全不愿意