您通常使用跑腿服务处理哪些类型的事务？（可多选）
文件/证件递送
餐饮/食品外卖
商超/日用品代购
鲜花/礼物配送
紧急物品取送（如钥匙、药品）
其他
您最常通过哪个平台或渠道使用跑腿服务？
美团跑腿
饿了么跑腿
闪送
顺丰同城
UU跑腿
其他第三方平台
微信/支付宝小程序
其他
当您提交一个跑腿订单后，通常需要等待多久才能有骑手接单？
1分钟内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
综合考虑，您向朋友或同事推荐您常用的跑腿服务的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
骑手接单后，与您进行首次联系（如电话确认）的速度如何？
非常迅速（几乎立即）
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
从骑手接单到抵达取件地点，您认为所用时间的效率如何？
非常高，远超预期
比较高，符合预期
一般
比较低，略慢于预期
非常低，远慢于预期
在配送途中，您是否能通过APP/小程序清晰、实时地追踪骑手位置与预计送达时间？
总是可以，信息非常准确
大多数时候可以
有时可以，有时有延迟
很少能准确追踪
完全无法追踪
请对“骑手从取件到送达的整体配送速度”进行评分（1分代表非常慢，5分代表非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因骑手原因（如路线不熟、取送顺序不合理）导致的明显延迟？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到
当订单出现延迟时，平台或骑手的主动沟通与解释是否及时、充分？
非常及时且解释清晰
比较及时，有基本解释
沟通迟缓或解释模糊
几乎没有主动沟通
未遇到过延迟
您认为影响跑腿服务整体效率的主要因素有哪些？（可多选）
高峰时段骑手运力不足
交通路况
订单调度算法不合理
骑手对路线不熟悉
取件/收件方沟通不畅
天气等不可抗力
其他
您认为当前跑腿服务的定价（含基础运费、加急费等）与所获得的效率是否匹配？
完全匹配，物有所值
基本匹配
一般
不太匹配，效率低于价格
完全不匹配，效率远低于价格
与您初次使用相比，您感觉常用跑腿平台的响应与配送效率有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本没有变化
有轻微下降
有明显下降
为了提升跑腿服务的响应速度与效率，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市