您通常选择我们哪些类型的洗衣服务？（可多选）
普通衣物水洗
高端衣物干洗
鞋类清洗保养
家纺（床单、窗帘等）清洗
皮具护理
衣物修补与改衣
请对本次/最近一次洗衣服务的整体清洁效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次/最近一次洗衣后衣物的平整度/熨烫效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的衣物取送服务（上门/到店）是否准时便捷？
非常准时便捷
比较准时便捷
一般
不太准时便捷
非常不准时不便捷
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的洗衣服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务流程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
线上/电话预约便捷性
取件等待时间
送件等待时间
衣物检查与问题沟通
价格透明度与支付方式
售后问题处理
您认为我们洗衣服务的定价如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有些偏高
非常高，难以接受
您更看重洗衣服务的哪些方面？（可多选）
清洁去渍效果
衣物护理与保护
服务速度（取送、清洗周期）
服务人员专业度
价格实惠
环保清洁方式
售后服务保障
您是否曾遇到过衣物清洗后出现的问题（如未洗净、损伤、丢失等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
遇到过几次（3次及以上）
不记得了
如果上题选择“偶尔遇到”或“遇到过几次”，请简要描述遇到的问题及处理结果。（如无，请留空）
您更倾向于通过哪种渠道了解我们的服务信息或进行预约？
微信小程序/公众号
手机APP
电话预约
到店咨询
第三方平台（如美团）
请对我们线上预约/下单系统的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来增加或优化哪些服务项目？（可多选）
更精细化的衣物分类与护理
更快捷的加急服务
会员积分与优惠体系
衣物消毒/除螨专项服务
衣物存储/换季整理服务
环保包装
您是否愿意为更高品质（如更环保的耗材、更精细的护理）的洗衣服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体提价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升洗衣服务品质、优化服务标准，您还有哪些具体的建议或期望？