您在过去一年内，是否使用过代买或代办服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不确定（例如，通过朋友或家人间接使用）
您最常使用哪种类型的代买/代办服务？
餐饮/外卖代买
商品/跑腿代购
票务/预约代办
文件/手续代办
其他个性化服务
总体而言，您对最近一次使用的代买/代办服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择代买/代办服务时，您最关注哪些因素？
服务价格/费用透明
配送/完成速度
服务人员诚信与沟通
平台/服务商信誉
售后保障与赔付机制
服务内容的标准化程度
您认为当前代买/代办服务中，“服务内容描述与实际交付不符”的问题普遍吗？
您遇到过哪些与“诚信”相关的问题？（可多选）
虚报费用/加收小费
私自更换商品/以次充好
未按时完成或送达
服务人员态度恶劣/沟通不畅
个人信息泄露风险
未遇到明显问题
您认为服务提供方（平台或服务人员）在服务前，是否应明确公示服务规范与收费标准？
必须明确公示，这是基本要求
最好公示，有助于建立信任
可有可无，主要看实际服务
不需要，可以事后协商
您对当前代买/代办服务中，关于商品/服务质量的保障措施（如损坏赔付、错漏补救）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升代买/代办服务的诚信度？（可多选）
建立服务人员信用评价体系
强制服务过程关键节点拍照/录像
平台提供统一的保险或赔付基金
制定更清晰、细化的服务标准合同
加强用户投诉与反馈渠道的响应效率
如果遇到服务纠纷，您通常会如何处理？
通过平台官方渠道投诉
直接与服务人员协商
在社交媒体或评价区曝光
自认倒霉，不再使用该服务
向消费者协会等第三方机构求助
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用正规的代买/代办服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为“更规范、更有诚信保障”的代买/代办服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来代买/代办服务在“内容规范”方面增加哪些功能或信息？（可多选）
服务全流程实时追踪与状态更新
服务人员资质/培训情况公示
商品/服务的详细验收标准说明
清晰的异常情况（如缺货、交通堵塞）处理预案
服务完成后的标准化反馈与评价模板
对于构建一个诚信、规范的代买/代办服务环境，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道获取或使用代买/代办服务？
专业APP/平台（如美团跑腿、闪送等）
社交媒体/社群（如微信群、小程序）
线下门店或熟人介绍
其他