您为爱宠选择洗护服务的频率是？
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
只在需要时（如脏了、有异味）
您通常通过哪些渠道了解或选择宠物洗护服务？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价（如大众点评、小红书）
宠物店/医院推荐
地理位置便利
品牌知名度
价格优惠活动
其他
在选择洗护服务时，您最看重以下哪个因素？
卫生消毒情况
服务人员的专业性和爱心
洗护流程的透明度和沟通
使用的洗护产品品质
服务价格
环境舒适度
您通常选择的洗护服务类型是？
基础洗澡
基础洗澡+吹干/造型
洗澡+美容（修剪、造型等）
特色护理（如SPA、药浴）
其他
您认为在洗护过程中，哪些环节的卫生消毒最为关键？（可多选）
洗浴池/缸的清洁与消毒
美容工具的消毒（剪刀、梳子、推子等）
毛巾、浴巾的清洗与更换
地面及操作台面的清洁
服务人员的手部清洁与消毒
店内空气流通与异味控制
宠物等待/休息区的清洁
您是否曾观察到服务人员在进行不同宠物服务之间清洁或消毒工具/操作台？
每次都观察到
经常观察到
偶尔观察到
很少观察到
从未观察到
没有注意过
您对洗护场所向您展示或说明其消毒流程（如使用何种消毒剂、频率）的情况是否满意？
非常满意，有清晰展示或说明
比较满意，有简单提及
一般，没有特别说明
不太满意，询问后才告知
非常不满意，无法提供相关信息
未关注过此方面
您是否介意与其他宠物共用未经彻底消毒的毛巾、梳子等物品？
非常介意，存在交叉感染风险
比较介意，希望尽量分开使用
有点介意，但可以接受消毒后使用
不介意，只要看起来干净就行
无所谓
请对洗护服务前的沟通流程（如了解宠物健康状况、确认服务项目、告知注意事项等）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在洗护过程中，服务人员是否及时与您沟通宠物状态或遇到的特殊情况（如皮肤敏感、不配合等）？
总是及时沟通
经常沟通
偶尔沟通
很少沟通
从不沟通
洗护结束后，服务人员是否会向您反馈宠物的整体状况或提供护理建议？
您希望洗护服务在哪些方面可以进一步改进？（可多选）
加强卫生消毒的透明度和可视化
提供更个性化的洗护方案
提升服务人员的专业技能培训
改善店内环境与设施
优化预约和等待流程
引入更天然/高端的洗护产品
增加实时监控或进度通报
提供洗护后的跟踪关怀
其他
如果洗护场所提供“卫生消毒承诺书”或类似的可视化消毒记录供您查看，是否会增加您的信任度？
会大幅增加信任度
会适度增加信任度
影响不大，更看重实际体验
完全不会增加信任度
您愿意为更严格、更透明的卫生消毒流程支付略高的费用吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如价格涨幅、具体措施）
不太愿意
完全不愿意
您的宠物是否有过在洗护后出现皮肤红疹、瘙痒或其他疑似因卫生问题引起的不适？
有过，且确认与洗护相关
有过，但不确定是否相关
从未有过
不清楚/没有注意
关于宠物洗护服务的卫生消毒，您最关心的一点是什么？或者您有什么具体的建议？
您宠物的体型属于？
小型犬/猫
中型犬
大型犬
其他宠物（请在后一题说明）
如果上一题选择“其他宠物”，请在此说明宠物种类（如兔子、仓鼠等）。若为猫或狗，可直接跳过此题。
您宠物的年龄阶段是？
幼年期（1岁以下）
成年期（1-7岁）
老年期（7岁以上）
您通常陪伴宠物完成整个洗护过程吗？
是的，全程陪同
大部分时间陪同，偶尔离开
送洗后离开，结束前返回
送洗后完全离开，约定时间接回