请问您在过去3年内是否有过使用专业搬家服务的经历？
您最近一次搬家时，主要搬运的物品类型是？
个人/家庭日常用品（如衣物、书籍、小家电）
大型家具（如床、沙发、衣柜）
办公设备/文件
特殊物品（如钢琴、艺术品、健身器材）
其他
在选择搬家服务时，您最关注的前三个因素是什么？（请选择最重要的一个）
价格/总费用
服务专业性与安全性
收费透明度与无隐性消费
服务效率与速度
公司品牌与口碑
您主要通过哪些渠道了解或选择搬家公司？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
生活服务APP（如58同城、美团）
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
线下广告/传单
其他
在您看来，目前搬家服务最常见的收费模式是？
一口价/套餐价
按车辆大小/车型收费
按人工工时收费
按物品体积/重量收费
综合以上多种因素
不清楚
您对搬家服务“报价与实际收费一致性”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在搬家过程中，是否遇到过未在初始报价中说明的额外收费项目？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
不记得/不确定
如果遇到过额外收费，主要是哪些项目？（可多选）
楼层费（无电梯）
超距离费（搬运点距离停车点过远）
大件/特殊物品搬运费
拆装家具费
打包材料费（如纸箱、气泡膜）
夜间/节假日服务费
其他
您认为这些额外收费项目在服务前是否应该被明确告知和确认？
必须明确告知并书面确认
口头告知即可
可以在现场根据情况协商
不需要，行业惯例可以理解
您更倾向于接受哪种报价单形式？
详细的电子/纸质报价单，列出所有可能费用项
简单的总价预估，现场多退少补
按标准套餐报价，超出部分另计
无所谓，只要最终价格合理
您认为搬家服务提供“费用明细清单”（发票/收据）的重要性如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果搬家公司提供“价格保障”服务（承诺最终收费不超过报价的某个比例，如10%），您会因此更倾向于选择它吗？
会，这是重要的决策因素
会考虑，但非决定性因素
不会，更看重实际服务和口碑
无所谓
您希望搬家公司通过哪些方式提升收费透明度？（可多选）
官网/APP提供在线估价工具
客服电话提供清晰报价指引
提供标准化的收费项目清单
服务前上门实地勘察并报价
在合同中清晰列明所有费用及免责条款
其他
对于搬家服务的保险/理赔费用，您的看法是？
应作为可选增值服务，按物品价值收费
应包含在基础服务费中，设定一个基础保额
不需要，自己承担风险
视物品贵重程度决定
您认为合理的搬家服务定价，应该主要基于什么？
服务所耗费的人力、时间和车辆成本
市场竞争对手的价格水平
所提供的服务品质和保障
物品的价值和搬运风险
综合成本与价值
基于您的经历或认知，您有多大可能向朋友推荐目前市场上主流的搬家公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于搬家服务的定价与收费透明度，您还有哪些具体的意见或建议？