在您最近的搬家经历中，您最担心出现哪些问题？（可多选）
物品损坏或遗失
搬运人员迟到或服务时间超时
费用临时增加或产生额外费用
服务态度差
家具家电在拆装过程中损坏
贵重物品（如艺术品、古董）的安全
无特别担心
在您最近的搬家过程中，搬家服务公司是否主动向您介绍或提供了保险/保障服务？
是，主动介绍并提供
是，主动介绍但未购买
否，完全没有提及
不记得/不清楚
您是否购买过搬家服务相关的保险或保障计划？
是，购买过搬家公司的保障计划
是，通过自己的财产险附加了搬家保障
是，购买了第三方搬家保险
从未购买过
如果您没有购买搬家保险，主要原因是什么？（可多选）
搬家费用已包含基本保障，觉得没必要
不清楚有这类保险/保障服务
认为保险费太贵
认为理赔过程可能太麻烦
觉得搬家出事的概率很低，不需要
搬家服务公司未提供或推荐
您认为一份理想的搬家保险，其保费（在搬家总费用中的占比）应在什么范围比较合理？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上，保障全面的话可以接受
您认为搬家保险最应该保障哪些方面？（可多选）
家具、家电等大件物品的损坏
易碎品（如玻璃、瓷器）的损坏
物品的整体或部分遗失
因搬家导致的房屋墙体、地板等损伤
搬运过程中的人身意外伤害（对搬运工或您自己）
因搬家公司原因导致的延误（如需要临时住宿的费用）
您认为单件物品的赔偿上限达到多少，才能让您感到基本放心？
1000元人民币以下
1000-5000元人民币
5000-10000元人民币
10000-50000元人民币
50000元人民币以上
在理赔时，您最看重以下哪个因素？
理赔速度（到账快）
理赔门槛低（易通过）
定损过程公正透明
所需证明材料简单
客服沟通顺畅
假设物品损坏，您能接受的从提交理赔申请到获得赔偿的最长处理时间是多久？（1-5分，1分表示必须3天内，5分表示可以接受15天以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于理赔所需的证明材料（如照片、视频、购买凭证等），您的态度是？
可以理解且愿意提前准备，这是必要的
觉得有些麻烦，但为了理赔可以接受
非常麻烦，希望过程能更简化
如果要求太多，可能放弃理赔
您更倾向于通过哪种方式购买或了解搬家保险？
搬家服务公司打包在报价中，一站式解决
在搬家服务平台（APP/网站）上单独选购
通过自己熟悉的保险公司官网或APP购买
听从朋友或家人的推荐
其他
您希望通过哪些渠道了解搬家保险的条款和理赔流程？（可多选）
搬家服务人员的当面讲解
清晰的电子版或纸质合同条款
服务平台的图文/视频说明
独立的第三方测评或科普文章
保险公司客服电话咨询
如果搬家公司在服务结束后提供一份电子版的“保障服务确认书”，列明已提供的保障范围和免责条款，您认为这有必要吗？
非常有必要，权责清晰
有一定作用，但更看重实际理赔
无所谓
没必要，增加了复杂性
对于改善搬家服务保险的体验，您有什么具体的建议或期望？（例如：保费形式、保障范围、理赔流程等）
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次搬家的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市