您最近一次搬家是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未搬过家
您最近一次搬家时，主要使用了哪种服务方式？
全程委托专业搬家公司
租车自己搬运
请朋友帮忙搬运
使用物流/快递服务
其他
请对您上次搬家时，搬家公司或您自己规划的搬家路线的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个合理的搬家路线规划应重点考虑哪些因素？（可多选）
避开交通拥堵路段
道路状况（如限高、限重）
新旧地址间的实际距离
搬运时间（如是否避开高峰）
停车便利性
天气因素
其他
您认为搬家公司在规划路线时，是否应该主动与您沟通路线选择？
必须主动沟通并确认
可以提供建议由我决定
他们专业规划即可，无需沟通
视情况而定
您上次搬家时，实际搬运耗时与事先预估的时间相比如何？
比预估时间短很多
比预估时间稍短
基本一致
比预估时间稍长
比预估时间长很多
您对上次搬家整体时效性（从开始到结束）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最容易导致搬家时效延误？（可多选）
交通拥堵
物品打包/拆包缓慢
车辆故障
电梯/楼梯等待时间长
天气突变
与物业/邻居沟通不畅
路线规划不当
其他
您是否愿意为更精准的时效承诺（如“准时达”）支付额外费用？
在搬家过程中，您最担心哪方面的安全问题？
物品损坏或丢失
人员受伤（自己或搬运工）
车辆交通安全
新居入户安全（如门禁、楼道）
隐私泄露
请对您上次搬家时，物品包装和保护措施的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为专业的搬家公司应在哪些环节加强安全保障？（可多选）
使用专业包装材料
对易碎品进行特殊标识和处理
搬运人员佩戴防护装备
购买足额货物运输保险
提供实时车辆位置追踪
签订权责清晰的合同
其他
如果搬家公司提供实时路线追踪服务（您可在地图上查看车辆位置），您会使用吗？
一定会使用，很放心
可能会使用，看情况
无所谓
不太会使用，担心隐私
完全不会使用
在评估一家搬家公司时，以下哪项对您来说最重要？
价格透明合理
时效可靠
安全保障到位
服务态度好
路线规划专业
对于未来搬家服务的路线规划、时效或安全性，您还有哪些具体的期望或建议？