您目前最常使用的支付工具是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
银行APP（如手机银行）
其他
您通常在哪些场景下使用便民支付工具？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
餐饮外卖
生活缴费（水电煤、话费）
公共交通出行
朋友间转账/发红包
投资理财
其他
您平均每周使用便民支付工具的频率大约是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
总体而言，您对当前主要使用的支付工具的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付工具在哪些方面的便捷性最突出？
支付速度快
覆盖场景广
操作界面简单
与生活服务结合紧密（如健康码、乘车码）
无需携带现金/银行卡
您是否曾因网络问题、系统故障等原因导致支付失败或体验不佳？
您有多大意愿向您的亲朋好友推荐您目前最常使用的支付工具？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您在使用支付工具时，最关注哪些安全因素？（可多选）
支付密码/生物识别（指纹、人脸）的安全性
资金被盗刷的风险
个人信息（手机号、身份证）泄露风险
交易记录的隐私保护
官方客服的响应与处理能力
对诈骗链接/钓鱼网站的防范能力
您是否了解或使用过支付工具提供的安全功能（如安全锁、延时到账、账户安全险等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过，但不了解具体功能
完全不了解
您认为支付工具在安全提示和教育方面做得如何？
非常到位，经常收到清晰的安全提醒
比较到位，有基本的安全指引
一般，提示不够明显或易懂
不到位，很少或从未收到相关提示
您是否曾遇到过或听说过与支付工具相关的安全事件（如账户被盗、诈骗等）？
亲身经历过
身边亲友经历过
只在新闻中看到过
从未听说过
如果遇到支付安全问题，您首选的解决渠道是？
直接联系支付工具官方客服
通过支付APP内的在线帮助/投诉
联系银行
报警处理
向消费者协会等第三方机构投诉
不知道如何处理
总体而言，您对当前主要使用的支付工具的安全性信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的便民支付工具在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
进一步提升支付速度和稳定性
加强安全防护与反诈骗能力
覆盖更多生活场景（如医疗、政务）
提供更个性化的消费管理/分析
简化操作流程，尤其对老年人更友好
加强跨境支付便利性
更好地保护用户数据隐私
其他
对于新兴支付方式（如数字人民币、刷脸支付），您的态度是？
非常感兴趣，愿意积极尝试
比较感兴趣，会观望后再尝试
一般，保持现有习惯即可
不太感兴趣，担心安全问题
完全不感兴趣
您对便民支付工具的长期发展，还有哪些其他意见或建议？