您目前拥有的主要数码产品有哪些?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
数码相机/摄像机
游戏主机
智能手表/手环
耳机/音响
其他
您通常如何清洁您的数码产品(如手机屏幕、电脑键盘)?
使用专用清洁剂和工具
使用普通湿巾或纸巾
用嘴吹气或软布擦拭
几乎不主动清洁
其他
您为数码产品进行专业清洁或保养的频率大约是?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未进行过专业保养
您认为哪些数码部件最容易脏污或需要重点保养?(可多选)
屏幕/显示屏
键盘/按键
接口(如充电口、耳机孔)
外壳/机身
摄像头镜头
散热风扇/孔
电池
您是否曾因清洁或保养不当导致数码产品出现问题?
是,曾造成轻微故障(如屏幕进液)
是,曾造成严重损坏(如主板短路)
否,从未发生过
不确定是否由清洁导致
您通常通过什么渠道获取数码产品清洁保养的知识?
产品官方说明书/官网
社交媒体/短视频平台
科技媒体/论坛
朋友/同事推荐
自己摸索,不太关注
您是否愿意为数码产品的专业清洁或保养服务付费?
愿意,定期保养很重要
愿意,但只在必要时(如进水、严重污渍)
不太愿意,自己可以处理
完全不愿意
如果存在专业服务,您认为一次基础清洁(如手机内外清洁、消毒)的合理价格区间是?(1星:0-20元;5星:80元以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望专业的数码清洁保养服务包含哪些项目?(可多选)
深度外观清洁与消毒
内部灰尘清理(如笔记本清灰)
屏幕疏油层修复/贴膜
数据接口清洁与维护
电池健康度检测
软件优化与垃圾清理
其他增值服务
您更倾向于在何处接受此类专业服务?
品牌官方售后服务中心
大型电子产品卖场内的服务点
社区附近的专业维修/清洁店
提供上门服务
线上邮寄服务
总体而言,您向朋友推荐专业数码产品清洁保养服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前市场上专业的数码清洁保养服务存在的主要问题是?
服务网点少,不方便
价格不透明或过高
服务质量参差不齐
缺乏知名/可信赖的品牌
宣传不足,不了解此类服务
您购买数码产品清洁保养相关用品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
清洁效果
对设备的保护性(无腐蚀)
品牌信誉
价格
使用便捷性
包装/设计
其他
您对数码产品(特别是精密设备如相机镜头)的清洁,有什么特别的担忧或期待?
您是否关注过“以旧换新”服务中,旧设备的清洁和保养状况对折价的影响?
非常关注,清洁度好可能估价更高
略有了解,但觉得影响不大
从未关注过
不清楚有此关联
如果推出“数码产品健康年检”套餐(包含清洁、检测、优化),您感兴趣吗?
非常感兴趣,会考虑购买
有点兴趣,但要看具体内容和价格
不太感兴趣,更习惯出了问题再处理
完全不感兴趣
对于未来数码产品清洁保养服务的发展,您有什么建议或设想?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上