您在过去一年内，是否曾通过线上或线下渠道买卖、回收或评估过二手物品？
您通常处理哪些类型的二手物品？（可多选）
数码电子产品（手机、电脑、平板等）
家用电器
服装鞋帽
书籍音像
家具家居
母婴用品
运动户外装备
收藏品/艺术品
其他
您处理二手物品最主要的方式是什么？
在二手平台（如闲鱼、转转）上直接出售
通过回收平台/服务商估价回收
在线下二手店/跳蚤市场交易
与熟人/朋友直接交易
直接丢弃或闲置
在您使用过的二手交易或回收服务中，您对物品评估/定价的公平性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前二手物品评估过程中，最大的痛点是什么？
估价过低，与心理预期差距大
评估标准不透明，过程不清晰
评估流程繁琐，耗时过长
评估人员/系统专业性不足
没有明显痛点
您在选择二手交易或回收平台时，最看重哪些因素？（可多选）
价格/回收报价高
交易流程安全可靠
平台信誉和口碑
操作便捷，用户体验好
物流/上门取件方便
售后服务有保障
评估专业、透明
对于高价值物品（如数码产品、奢侈品），您更倾向于哪种处理方式？
选择提供专业鉴定和保障的平台出售
通过官方或品牌认证的渠道回收
在信任的熟人圈内交易
暂时闲置，担心交易风险
您是否使用过“在线估价”或“AI智能估价”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果使用过，您对这类在线/AI估价功能的准确性和实用性评价如何？（1分非常不准确/不实用，5分非常准确/实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望一个理想的二手回收/交易平台提供哪些增值服务？（可多选）
免费上门取件/检测
专业清洁与翻新服务
数据清除/隐私保护服务
以旧换新补贴
分期付款购买二手商品
物品租赁服务
环保处理证明
在交易或回收过程中，您最担心的风险是什么？
资金安全（收不到款或被骗）
物品描述不符或存在隐藏瑕疵
个人隐私信息泄露
物流运输中损坏或丢失
售后纠纷难以解决
如果平台提供“先付款，后寄货”或“极速到账”服务，您愿意为此支付少量服务费吗？
愿意，安全性和效率更重要
不愿意，希望平台承担这部分成本
视费用金额和物品价值而定
请描述一次您最满意或最不满意的二手交易/回收经历，以及原因。
环保因素是您参与二手循环的重要动力吗？
是，主要动力之一
有一定影响，但不是主要考虑
基本不考虑环保因素
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的二手交易/回收平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区