您在过去一年内，是否有过小家电（如电饭煲、电水壶、吸尘器、电风扇等）需要维修的经历？
您最近一次维修的小家电类型是什么？
厨房电器（如电饭煲、微波炉、电水壶）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）
环境电器（如电风扇、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如电动牙刷、电吹风）
其他
您当时选择维修而非直接更换新家电，最主要的原因是？
维修成本远低于购买新品
家电有特殊纪念意义或情感价值
家电较新，弃之可惜
环保理念，减少浪费
其他
您是通过什么渠道寻找维修服务的？
品牌官方售后
家电卖场/商场的维修点
线上平台（如美团、58同城等）
社区附近的个体维修店
熟人介绍
在维修前，服务方是否主动、清晰地告知了预估的维修总费用？
是，有明确的书面或口头报价
只告知了部分费用（如检测费），未告知全部
完全没有，修完才告知价格
记不清了
您经历的维修费用通常包含以下哪些项目？（可多选）
上门检测费/诊断费
零件更换费
人工服务费
远程/交通费
其他附加费用
您认为维修服务方在“费用构成透明化”（即明确解释每笔费用的来源）方面做得如何？请用1-5分评价（1分=非常不透明，5分=非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，维修费用中哪一部分最不合理或最不透明？
上门检测费/诊断费
零件价格
人工服务费
各项费用都还可以接受
没有明显不合理之处
维修完成后，服务方是否提供了详细的费用清单或收据？
是，提供了正规发票或详细清单
只提供了简单收据
没有提供任何凭证
记不清了
综合考虑价格、透明度和服务质量，您有多大可能向朋友或家人推荐您上次使用的维修服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果维修方在维修前提供一份包含“预估费用范围、可能更换的零件、保修期”的标准化服务协议，您会认为？
非常有必要，能极大提升信任感
有一定帮助，但并非必需
无所谓，更看重最终结果
可能增加流程的复杂性
您能接受的普通小家电（如电饭煲）的维修总费用，占其新品价格的多少比例？
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
视具体情况而定，没有固定比例
您认为一个“合理”的维修定价体系，最重要的特征是什么？（可多选）
价格公开透明，无隐藏消费
人工费与零件费分开明示
提供不同档次的维修方案供选择
价格与品牌、维修难度相匹配
有明确的保修承诺
您在小家电维修过程中，遇到过哪些关于价格或服务不透明的具体问题？请简要描述。
您是否愿意为“价格完全透明、流程标准化、有平台保障”的维修服务支付比市场平均价稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
视高出的具体金额而定
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇