您所在维修服务的主体类型是?
品牌官方售后服务中心
第三方专业维修连锁店
个体维修门店/师傅
家电卖场附属维修点
其他
您从事小家电维修工作的时间有多长?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在维修过程中,您主要处理哪些类型的小家电?(最多可选3项)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、榨汁机)
环境电器(如空气净化器、加湿器)
个人护理电器(如电吹风、电动剃须刀)
清洁电器(如吸尘器、扫地机器人)
其他小家电
在维修过程中,您对废旧零部件(如损坏的电路板、电机、电池)的主要处理方式是?
统一收集,交由有资质的环保公司处理
部分有价值部件拆解再利用,其余丢弃
与普通生活垃圾一同丢弃
暂时存放,尚未有固定处理渠道
其他
您认为当前处理废旧零部件的合规渠道(如有资质回收商)是否方便易得?(1分表示非常不便,5分表示非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修耗材(如焊锡、清洁剂、润滑油)的采购与使用中,您会关注哪些环保属性?(可多选)
是否含有害物质(如铅、汞、VOCs)
包装是否为可回收或简化包装
产品本身是否可生物降解或低毒
供应商是否有环保认证
基本不关注,主要考虑性能和价格
您是否了解国家关于废弃电器电子产品处理的相关法规(如《废弃电器电子产品回收处理管理条例》)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在您的维修作业中,是否建立了客户旧件回收或置换的记录台账?
有完整、规范的记录系统
有简单记录,但不系统
偶尔记录
基本不记录
客户通常不留下旧件
在环保合规方面,您认为当前维修行业面临的最大挑战或困难是什么?(例如:成本、渠道、意识、监管等)
您是否愿意为更环保但可能价格稍高的维修耗材(如无铅焊锡、环保清洁剂)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格增幅而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些途径获得更多关于维修环保与合规的知识?(可多选)
行业协会组织的培训
品牌方提供的技术资料
线上课程或专业论坛
政府监管部门发布的指南
同行交流分享
您认为加强小家电维修行业的环保规范,谁应该承担主要责任?
品牌/生产厂商
维修服务商/从业者
政府监管部门
消费者
多方共同责任
总体而言,您对自己在维修工作中践行环保措施的自我评价如何?(1分表示非常不足,5分表示做得非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的维修点是否曾因环保或安全问题(如废弃物处置、用电安全)受到过客户投诉或监管检查?
对于促进小家电维修行业更加绿色、环保、合规,您有什么具体的建议或期望?
未来一年,您是否有计划升级或优化您的维修作业流程,以更好地符合环保要求?
您认为以下哪些激励措施最能有效推动维修从业者采取环保行动?(最多可选3项)
政府对环保处理进行补贴
品牌方提供环保耗材优惠或回收支持
行业协会颁发环保认证或荣誉
消费者更倾向于选择环保标识的维修点
环保合规作为市场准入或评级的必要条件
您是否关注过维修工具(如热风枪、示波器)本身的能耗与环保设计?
非常关注,会优先选择低能耗产品
比较关注,是考虑因素之一
不太关注,主要看功能和耐用性
完全不关注
如果有一项针对小家电维修行业的“绿色维修”标准或认证,您认为它最应该包含哪些核心内容?
您是否愿意参与一个由行业组织的、关于维修环保最佳实践的交流社群?