在过去一年中，您使用过以下哪些类型的生活服务？（可多选）
家政保洁
搬家运输
家电维修/清洗
管道疏通
开锁换锁
月嫂/育儿嫂
养老护理
其他
您通常通过什么渠道寻找或了解这些生活服务品牌？
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
生活服务类APP（如58同城、美团）
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
线下广告（如电梯广告、传单）
电视/广播广告
其他
在选择一个生活服务品牌时，下列哪个因素对您来说最为重要？
价格透明合理
服务人员专业可靠
预约方便、响应迅速
用户评价和口碑好
品牌知名度高
售后服务有保障
总体而言，您对最近一次使用的生活服务品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的生活服务品牌，其宣传内容最应该突出什么？
服务价格与优惠
服务人员的资质与培训
真实用户的服务案例与评价
品牌的发展历程与理念
服务的标准化流程与安全保障
您会在哪些情况下，主动向他人推荐或分享一个生活服务品牌？
服务体验远超预期
价格极具竞争力
解决了我的燃眉之急
服务人员态度特别好
品牌有独特的价值观或社会责任
从未推荐过
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的生活服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果某个生活服务品牌出现了一次负面新闻或差评，这会多大程度上影响您对其的选择？
完全不受影响，会自己判断
影响较小，主要看整体评价
影响较大，会谨慎考虑
影响非常大，基本不会选择
视负面事件的具体性质而定
您认为当前生活服务品牌在宣传上存在哪些普遍问题？
广告夸大其词，与实际不符
信息不透明，隐藏收费项
过度营销，频繁打扰
缺乏真实用户的声音
品牌形象模糊，没有记忆点
宣传渠道单一老旧
您更信任以下哪种形式的品牌宣传或口碑信息？
亲朋好友的亲身经历分享
第三方平台（如大众点评）上的大量用户评价
品牌官方发布的案例与承诺
网红/KOL的体验推广
权威媒体（如电视台、报纸）的报道
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）生活服务体验，并说明原因。
您是否愿意为信誉更好、口碑更佳的品牌支付相对更高的服务费用？
非常愿意，品质和安心更重要
比较愿意，但溢价不能太高
不太愿意，价格是首要考虑因素
完全不愿意，只选最便宜的
您希望生活服务品牌通过哪些方式与您建立长期联系或提升忠诚度？
会员积分与等级特权
老客户专属优惠与折扣
定期服务提醒与保养建议
建立服务人员与客户的固定关系
邀请参与品牌活动或提供反馈
不需要建立长期联系
您认为“品牌建设”对于生活服务行业的重要性如何？
至关重要，是行业健康发展的基石
比较重要，能帮助用户筛选
一般重要，服务本身比品牌更重要
不太重要，谁便宜方便就选谁
对于生活服务品牌的健康发展，您还有哪些意见或建议？