您是否加入了某个生活服务类（如餐饮、家政、美业、健身等）的品牌或商家的微信群/社群？
是，目前正在活跃的群中
是，但已退出或不再关注
从未加入过
您通常通过哪些渠道了解到这些生活服务社群并加入？（可多选）
线下门店消费后扫码加入
朋友/家人推荐邀请
商家线上广告（公众号、小程序）
社交媒体平台（如抖音、小红书）推广
其他
您加入此类社群的主要目的是什么？
获取专属优惠/折扣信息
了解新品或服务动态
参与互动活动（如抽奖、打卡）
寻求售后服务或咨询
与同好交流经验
其他
您对当前所在社群的活跃度（消息更新频率、成员互动情况）满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社群内的哪些内容最能吸引您的注意并促使您参与？（可多选）
限时秒杀/特价优惠
新品/新服务体验官招募
干货知识分享（如烹饪技巧、健身指南）
有趣的互动游戏/话题讨论
用户成功案例/好评展示
节日/生日专属福利
其他
社群管理员（如店长、客服）与您的互动频率和方式，您觉得如何？
非常积极，能及时解答问题并主动关怀
比较积极，有问必答
一般，仅在发布信息时出现
不太积极，互动很少
几乎没有互动
在社群内获取信息后，您转化为实际消费（复购或尝试新服务）的频率是？
经常，看到合适的就会购买
有时，取决于优惠力度或需求
很少，只是看看信息
从未在社群内产生过消费
与通过公域平台（如美团、大众点评）直接下单相比，您认为通过社群渠道下单的主要优势是什么？
价格更优惠
能获得更个性化的服务推荐
有专属客服，沟通更顺畅
能提前获取新品/稀缺资源
有社群氛围和信任感
没有明显优势
您认为一个优秀的、能促进复购的生活服务社群，其最核心的运营价值应该是什么？
持续提供高价值的专属福利
建立真实、温暖的社区关系与信任
提供专业、有用的内容与服务支持
高效解决用户问题与需求
创造有趣的互动与参与感
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐通过加入品牌社群来获取服务和优惠？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素可能导致您屏蔽群消息、退出社群或不再复购？（可多选）
广告信息过多，打扰日常
优惠力度小，缺乏吸引力
群内氛围差，常有无关争吵
管理混乱，信息杂乱无章
服务或产品质量未达预期
有了更优的替代选择
其他
您更倾向于商家通过社群进行哪种形式的用户维护？
定期但不过度的专属福利推送
基于用户画像的个性化内容与活动
组织线下见面会或体验活动
建立会员等级体系，提供进阶权益
鼓励用户之间的分享与互助
请描述一次您因为社群运营而完成了一次满意消费的具体经历（如购买了什么、为何决定购买）。
您是否愿意授权商家，在保护隐私的前提下，根据您的社群互动和消费数据，为您提供更精准的推荐？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于生活服务类商家运营其私域社群，以提升客户复购率，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在生活服务类（餐饮、休闲、家政等）的消费预算大致为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上