您最常使用线上支付进行哪些生活服务消费？
餐饮外卖
出行（打车/共享单车）
生活缴费（水电煤）
休闲娱乐（电影/演出票）
医疗挂号
其他
您通常通过哪些平台或App完成这些支付？
支付宝
微信支付
云闪付
银行App
美团/大众点评
其他第三方平台
您每月通过线上支付进行生活消费的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（每月少于5次）
几乎不用
您通常使用哪种支付方式？
扫码支付
免密支付/快捷支付
NFC支付（如手机Pay）
线上输入卡号/密码支付
请对您主要使用的支付平台的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会定期查看线上支付账单并进行对账？
每次消费后都会查看
每周或每月定期查看
只有感觉金额不对时才查看
几乎从不查看
您进行对账时，主要关注哪些信息？
消费金额
商户名称
消费时间
支付状态（成功/失败/退款）
订单详情
不关注
您认为目前支付平台提供的账单明细是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，但有些信息需要查找
一般，信息比较杂乱
不清晰，很难看懂
您希望账单或对账功能在哪些方面进行改进？（例如：分类统计、异常提醒、导出格式等）
您在使用线上支付时，最担心哪方面的安全问题？
密码泄露
手机丢失导致账户被盗
二维码被替换/伪造
遭遇网络诈骗（如虚假链接）
个人交易信息被滥用
您采取了哪些措施来保障支付安全？
设置复杂的支付密码
开启指纹/面容识别
为支付账户购买保险
不连接公共Wi-Fi进行支付
定期更换密码
未采取特殊措施
当支付平台推送安全提醒（如异地登录、大额交易）时，您通常会？
请对您主要使用的支付平台的安全保障措施信任度进行评分（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过线上支付纠纷（如误扣款、未到账、对不上账）？
若遇到支付纠纷，您首选的解决渠道是？
直接联系支付平台客服
联系消费商户
向银行申诉
向消费者协会或监管部门投诉
自认倒霉，不处理
您对支付平台的纠纷处理效率与结果是否满意？如有不满意，请简要说明原因。
您是否了解或使用过“支付冷静期”或“延时到账”等功能？
您希望未来线上支付在生活服务领域增加哪些新功能或服务？
更智能的消费预算与规划
家庭账户共同管理与对账
基于消费习惯的个性化优惠
更强大的隐私保护模式
与线下实体卡/券更深度整合
其他
基于您的整体体验，您向朋友或家人推荐使用线上支付进行生活消费的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
互联网/IT
金融
教育
制造业
服务业
自由职业
其他