您在过去一年内，是否在生活服务消费（如健身、美容美发、教育培训、家政、租房等）中遇到过不合理的合同条款？
您遇到过哪些类型的不合理条款？（可多选）
预付卡/会员卡充值后概不退款
单方面解释权归商家所有
商家可随时变更服务内容或价格
消费者违约需支付高额违约金
服务有效期过短或限制过多
其他
当您遇到不合理的合同条款时，通常会采取什么行动？
与商家协商解决
向12315等平台投诉举报
向消费者协会求助
自认倒霉，放弃维权
其他
您认为当前生活服务领域“霸王条款”现象的普遍程度如何？（1分为非常罕见，5分为非常普遍）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“格式条款”的相关规定？
您认为哪些生活服务行业是“霸王条款”的重灾区？（可多选）
健身/瑜伽
美容/美发/美甲
教育培训/早教
家政/保洁
房屋租赁/长租公寓
婚庆/摄影
洗车/汽车保养
其他
在签订服务合同前，您是否会仔细阅读全部条款？
每次都会逐条阅读
大致浏览关键部分
很少阅读，直接签字
合同由商家提供，无法修改或细看
请描述一个您印象深刻的、认为不合理或“霸王”的服务合同条款（可匿名化处理，如：某健身房的条款）。
您认为商家使用“霸王条款”的主要原因是什么？
利用信息不对称，追求自身利益最大化
法律意识淡薄或存在侥幸心理
行业惯例或潜规则
降低经营风险和成本
其他
您认为近年来监管部门对“霸王条款”的整治力度如何？
力度很大，有明显改善
有一定力度，但问题依然存在
力度不足，问题依旧突出
不太清楚
您认为有效遏制“霸王条款”需要哪些方面的努力？（可多选）
加强市场监管和执法力度
完善相关法律法规
提高商家法律意识和诚信经营水平
提升消费者维权意识和能力
发挥媒体和舆论的监督作用
建立行业自律和信用体系
其他
如果商家主动公示合规的合同范本并接受监督，是否会增加您对其的信任？
会，信任度显著增加
可能会，有一定积极影响
影响不大，更看重实际服务
不会，不关心合同形式
您对通过“格式合同备案公示平台”等官方渠道查询和比对服务合同条款的意愿如何？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于促进生活服务领域合同公平、透明化，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您平均每月在生活服务（非实物商品）上的消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上