您目前从事的生活服务领域是？
家政服务（保洁、保姆、月嫂等）
家庭维修（水电、家电、管道等）
养老护理
母婴护理
其他
您在行业中的角色是？
一线服务人员/学徒
带教师傅/资深技师
门店/项目管理者
培训讲师/督导
企业总部职能人员
您目前所在的企业或平台是否已建立师徒带教制度？
是，有明确且成熟的制度
是，但制度较为松散或执行不到位
否，完全没有
不清楚
请对您所在企业/平台的师徒带教效果进行整体评价。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前师徒带教过程中，存在哪些主要问题？（可多选）
师傅教学意愿不强，缺乏激励
教学时间难以保证，与业务冲突
教学内容不系统，凭师傅个人经验
缺乏对学徒学习进度的跟踪与反馈
师徒关系不融洽，沟通不畅
公司缺乏对师傅的培训与支持
没有问题，效果很好
您认为一位合格的带教师傅，最重要的能力或特质是什么？
扎实的专业技能与丰富经验
良好的沟通与表达能力
耐心与责任心
系统的教学与指导方法
激励与鼓舞学员的能力
您认为，对新员工/学徒的岗前培训应重点包含哪些内容？（可多选）
服务标准与操作流程
安全规范与风险防范
服务礼仪与沟通技巧
企业文化与价值观
常用工具与设备使用
应急情况处理
法律法规与职业道德
您所在企业/平台通常采用哪种主要的培训形式？
线下集中授课
线上视频/直播课程
在岗实操带教
师徒一对一指导
混合式（线上线下结合）
请对您所在企业/平台提供的技能培训内容的实用性进行评价。（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业/平台对新员工/学徒的考核方式主要是什么？
理论笔试
实操技能考核
综合评估（理论+实操+服务态度）
仅由带教师傅主观评价
没有正式的考核
您认为一个科学有效的考核体系应包含哪些维度？（可多选）
技能操作熟练度与准确性
服务流程规范性
客户满意度/评价
工作效率/任务完成度
学习态度与进步速度
安全与风险意识
团队协作精神
您认为考核结果与员工的哪些方面挂钩最为合理有效？
薪酬与奖金
晋升与发展机会
培训资源倾斜
荣誉与表彰
以上全部
不应直接挂钩
您认为当前考核体系对员工技能提升的激励作用如何？
激励作用非常强
有一定激励作用
作用一般
激励作用较弱
几乎没有激励作用
您是否愿意担任或继续担任带教师傅？
非常愿意
愿意，但需要更多支持（如津贴、培训、减负）
不太愿意，占用太多个人时间与精力
不愿意
视情况而定
如果提供支持，您最希望公司在哪些方面激励带教师傅？（可多选）
发放专项带教津贴或奖金
提供“金牌师傅”等荣誉认证
在晋升评优中优先考虑
为师傅提供教学能力培训
适当减少师傅的基础业务量
建立师徒双向评价与反馈机制
您认为数字化工具（如APP、小程序）在师徒带教与培训中能发挥多大作用？
作用巨大，能极大提升效率和系统性
作用较大，是很好的辅助工具
作用一般，不能替代线下实操
作用有限，增加操作负担
没有作用
您希望通过数字化工具实现哪些功能？（可多选）
在线学习课程与资料库
学习进度跟踪与提醒
技能考核在线提交与评分
师徒在线交流与答疑
优秀案例/经验分享社区
培训与考核数据可视化报表
对于完善生活服务行业的师徒带教、培训或考核体系，您还有哪些具体的建议或期望？