在过去的半年里，您使用频率最高的生活服务类别是？
餐饮外卖
出行/共享交通
家政/维修
美容美发/健身
教育培训
医疗健康/问诊
其他
当您选择一个新的生活服务品牌时，主要会受到哪些因素的影响？
朋友/同事/家人推荐
线上用户评论与评分
社交媒体广告/网红推荐
品牌自身的广告宣传
价格优惠/促销活动
平台算法推荐
品牌知名度/口碑
服务项目/功能独特性
您认为，近年来生活服务行业最大的变革或“革命”体现在哪个方面？
数字化与线上化（APP/小程序下单）
服务标准化与品质保障
商业模式创新（如订阅制、会员制）
用户数据驱动的个性化推荐
线上线下融合（O2O）体验
品牌社会责任与可持续发展
无明显变革
总体而言，您对目前主流生活服务品牌（如外卖、打车、家政等平台）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个生活服务品牌出现负面新闻或口碑危机，您会如何反应？
立即停止使用，并寻找替代品牌
暂时观望，视其后续处理决定
只要服务本身没影响，继续使用
不关心，照常使用
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的那个生活服务品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道分享或获取关于生活服务品牌的信息？（可多选）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
知乎
线下朋友间交流
品牌官方社群
您认为一个生活服务品牌建立良好“口碑”最关键的因素是什么？
服务稳定可靠，极少出错
性价比高
客服响应迅速，问题解决能力强
创新的服务或功能
积极的社会形象与价值观
用户体验设计优秀
您是否愿意为提供更优质服务（如更快速度、更专业技师、更环保材料）的品牌支付更高费用？
请回忆一个让您印象特别深刻（无论好坏）的生活服务消费经历，并简要描述其原因。
品牌推出的会员体系或积分奖励计划，对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是持续使用的主要原因
有一定影响，会优先考虑
影响很小，主要看即时需求
完全没有影响
您希望生活服务品牌在未来重点加强哪些方面？（可多选）
数据隐私与安全保护
服务人员专业培训与素质
售后保障与纠纷解决机制
个性化与定制化服务
绿色环保与可持续运营
社区化服务与邻里互动
价格透明与无隐形消费
与传统线下门店相比，您认为互联网生活服务平台在“品牌影响力”上的优势主要是什么？
覆盖广，获取用户容易
用户评价体系透明，形成口碑循环
数据驱动，能快速迭代优化
营销玩法多样，互动性强
没有明显优势
您认为当前生活服务品牌在履行社会责任（如关爱员工、环保、公益等）方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择垂直领域的专业品牌（如只做家政），还是提供多种服务的综合平台？
垂直专业品牌
综合服务平台
没有偏好，视具体情况而定
对于生活服务品牌的“革命”与未来发展，您还有哪些期待或担忧？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区